آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
ما یک مشکل طولانی مدت با عدم پرداخت به ارائه دهنده انرژی خود ESB Energy داریم که اکنون بخشی از آن است بنابراین انرژی.
تغییر مالکیت به خوبی اطلاع رسانی نشده بود و منجر به خرابی سیستم های آنلاین پرداخت و همچنین خواندن شد.
این باعث شد که صورتحساب ژانویه 524.82 پوندی خود را با چک پرداخت کنیم. پول یک ماه بعد از بانک ما خارج شد اما هرگز به حساب انرژی ما واریز نشده است.
تلاش‌های متعدد برای حل این مشکل، مانند شکایت رسمی در ماه مه، ناموفق بوده است.
بنابراین انرژی موضوع را تصدیق کرد و بابت تاخیر عذرخواهی کرد، اما هیچ کاری برای حل آن انجام نداد.
ماه گذشته ایمیلی دریافت کردم از شرکت با این مضمون: “شما به اندازه کافی پرداخت نمی کنید”. در این بیانیه آمده است: “ما متوجه شده ایم که شما عقب افتاده اید … ما به پرداخت های ماهانه نیاز داریم تا از ریزش بیش از حد معوقه حساب شما جلوگیری کنیم.”
جی تی، ایکلی
در ژانویه، دیگر قادر به دسترسی به حساب آنلاین ESB Energy خود نبودید و از اینکه به شما گفتند در حال انتقال به So Energy است، متعجب شدید زیرا از ادغام اطلاعی نداشتید.
بدون دسترسی به حساب، قادر به پرداخت آنلاین نبودید و پس از رفت و آمد زیاد، به شما توصیه شد که چکی را به دفتر ESB در منچستر ارسال کنید.
متأسفانه، در زمان انتقال حساب شما به So Energy وارد شد. اینکه به شما توصیه شده است چک را به دفتری پست کنید که دیگر وجود ندارد و وقتی به جای درست رسید، به حساب شما که اکنون به متر هوشمند متصل است، به روز است، اختصاص داده نشده است، کمکی نمی کند. پایان دادن به این حماسه
بنابراین انرژی می‌گوید: «ما تلاش می‌کنیم تا بهترین خدمات ممکن را ارائه دهیم، اما در این مناسبت، به نظر می‌رسد کوتاهی کرده‌ایم، بنابراین عذرخواهی می‌کنیم.»
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
