آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
صدها مسلمان بریتانیایی که سفر به عربستان سعودی را برای ادای مناسک حج رزرو کرده اند، خشم و ناامیدی خود را از سرگردانی در بریتانیا علیرغم پرداخت هزاران پوند برای پروازها و هتل ها از طریق سیستم معیوب تحت حمایت دولت عربستان توصیف کرده اند.
در اوایل ماه جاری، وزارت حج و عمره عربستان سعودی اعلام کرد که زائران از اروپا، آمریکا و استرالیا دیگر نمی توانند بسته های حج را از طریق آژانس های مسافرتی رزرو کنند و در عوض باید از طریق یک سیستم قرعه کشی به نام Motawif اقدام کنند.
اما سیستم جدید زیارت مهم مذهبی را برای بسیاری از مسلمانان بریتانیا تحت الشعاع قرار داده است، زیرا آنها با وجود پرداخت هزینه پروازهای خود را از دست داده اند.
منیب سیدیوت از لستر پس از سه سال انتظار برای انجام مراسم حج که در ابتدا در سال 2020 آن را رزرو کرد و به دلیل همه گیری کووید به تعویق افتاد، امسال با موفقیت از طریق متویف رزرو کرد. به زودی از طریق ایمیل به او اطلاع داده شد که “پرداختش با موفقیت انجام شد، اما رزرو انجام نشد”. چند روز بعد، ایمیل دیگری به او اطلاع داد که “رزروش مورد احترام قرار خواهد گرفت” و پروازهایش رزرو شده است.
سیدیوت که نسبت به تضمین‌های متویف تردید داشت، 48 ساعت قبل از پرواز با شرکت هواپیمایی خود، هواپیمایی سعودی، تماس گرفت، اما مطلع شد که نام او و همسرش در لیست پرواز نیست و ممکن است متویف بیش از حد رزرو کرده باشد. “چرا متویف پول من را گرفت، اگر بسته ای به طور بالقوه فروخته شد؟” او گفت.
پرواز سیدیوت به جده روز یکشنبه هیترو را بدون او ترک کرد و او مطمئن نبود که آیا متویف بازپرداخت کامل را صادر خواهد کرد یا خیر. او گفت: «ما نمی‌خواهیم حتی یک ریال هم از دست بدهیم، زیرا به غیر از ناراحتی، هیچ خدماتی دریافت نکرده‌ایم، و وقت خود را برای برقراری ارتباط با عوامل تلف می‌کنیم».
با وجود سازماندهی مرخصی از محل کار و پرداخت تقریباً 20000 پوند برای بسته حج برای خود و همسرش، آدام علی، متخصص مراقبت های بهداشتی از پرستون، نیز مطلع شد که رزرو وی ناموفق بوده است.
Motawif ادعا می کند که یک مرکز تماس 24/7 دارد که به چندین زبان در دسترس است. علی ساعت‌ها صرف تماس‌های بین‌المللی با Motawif در فرانسه و عربستان سعودی و Holidayme و Umrahme، شرکت‌های تابعه شریک فناوری Motawif در دبی، Traveazy، کرد.
علی گفت: «این یک کابوس بود. «دو هفته اول مرخصی من، زمانی که باید به حج می رفتم، اساساً در خانه نشسته بودم و کارهای مدیریتی انجام می دادم و پرس و جو می کردم.»
در نسخه اول، خبرنامه روزانه رایگان ما ثبت نام کنید – هر روز صبح هر هفته در ساعت 7 صبح BST
داستان‌های سیدیوت و علی داستان‌های رایج برای زائران احتمالی است که در بلاتکلیفی رها شده‌اند. بسیاری با استفاده از هشتگ در توییتر پست گذاشته اند #پرداخت اما شکست خورد تا پاسخی را از متویف که می گویند دیر پاسخ داده اند، جلب کنند. علی یک حساب توییتری ایجاد کرد تا در مورد بسته فانتومی که پس از دریافت کم یا بدون پاسخ به او وعده داده شده بود، پاسخگو باشد.
او و همسرش قرار بود روز شنبه از فرودگاه منچستر به عربستان سعودی بروند. هنگامی که علی یک روز قبل با شرکت هواپیمایی و هتل های خود تماس گرفت تا رزرو خود را تأیید کند، متوجه شد که هیچ رزروی انجام نشده است.
شرایط به ویژه برای این زوج که یک پسر چهار ساله با مشکلات یادگیری دارند سخت شده است. متویف به علی اطمینان داد که مشکلات رزرو او را ظرف 72 ساعت حل خواهند کرد. با نزدیک شدن به آخرین پروازهای حجاج بین المللی در هفته آینده، هر لحظه ممکن است به آنها پرواز اختصاص داده شود که به این معنی است که باید پسر خود را بدون اطلاع قبلی ترک کنند.
علی گفت: «فقط فکر آن برای هر دوی ما بسیار دلخراش بود. ما می خواستیم دو هفته گذشته را با او بگذرانیم تا این عشق را به او بدهیم [and] محبت، بنابراین او تحت تأثیر غیبت ما قرار نگیرد وقتی ما رفتیم.»
برای علی و بسیاری دیگر مانند او، انتظار مضطرب ادامه دارد تا ببیند آیا متویف به وعده خود مبنی بر تغییر زمان پروازهایشان عمل خواهد کرد یا خیر.
از متویف و شرکت های تابعه آن خواسته شده است که نظر بدهند.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
