HMRC هزينه‌هاي سنگين را فرستاد، حتي اگر براي مراقب مادر ماليات پرداخت كردم | مالیات

این بدترین کابوس من بود. راه اندازی یک شرکت، به عهده گرفتن حقوق و دستمزد، مرتب کردن تعطیلات و مالیات و بیمه ملی برای افراد دیگر. کارفرما شدن.

اما این چیزی بود که به آن رسیده بود. در 93 سالگی، مادرم، مارژه، دیگر توانایی مراقبت از خودش را نداشت، اما نمی‌خواست منچستر را ترک کند و با من یا خواهرم در لندن زندگی کند. او نمی خواست در خانه ای برای سالمندان زندگی کند.

ما در مورد دو مراقب بزرگ که در بین آنها زندگی می کردند، شنیدیم که می توانستند به طور تمام وقت از او در خانه خود مراقبت کنند. اما من و خواهرم نمی‌توانستیم پول‌های هنگفتی را برای پرداخت هزینه آن‌ها بیرون بیاوریم. ما شبیه پولشویی ها هستیم به عنوان کسی که از نظر مالی فوبیا دارد – و در این مورد از مارتین لوئیس کمک خواستم – آخرین چیزی که می‌خواستم این بود که کاری مبهم انجام دهم.

بنابراین با کمک یک حسابدار، شرکتی را برای پرداخت هزینه مراقبت از مادر راه اندازی کردم. مانند بسیاری از افرادی که این کار را انجام می دهند بدون اینکه تجربه ای در اداره امور تجاری مبهم داشته باشند، من از عمق خودم خارج بودم و آن را می دانستم.

یکی از چیزهایی که من کار کرده بودم این بود که باید مالیات بر درآمد مراقبین را پرداخت می کردم. من همچنین فرض کردم که زمان زیادی برای پرداخت آن دارم. HM Revenue and Customs را وارد کنید.

من فقط اکتبر گذشته این شرکت را راه اندازی کرده بودم، اما در ماه های فوریه، مارس و آوریل نامه هایی دریافت کردم که در آنها “پرداخت های معوق” درخواست شده بود. حدس می‌زدم که آنها اشتباه کرده‌اند، زیرا من فقط چند ماه کارفرما بودم. همانطور که می گویم، من از عمق خودم خارج شده بودم. من تصور می کردم که این کار مانند خوداشتغالی است و از سال بعد شروع به پرداخت مالیات می کنم.

من در 20 آوریل با حسابدارم چک کردم، او به من گفت که واقعی است و من 3069 پوند به HMRC بدهکار هستم. نیازی به پرداخت یکباره نداشتم، اما به دلیل پارانوئید بودن، فکر می‌کردم آن را از سر راه بردارم. این پول در 22 آوریل انجام شد. کار انجام شد.

فقط اینطور نبود. در اواسط ماه مه، نامه ترسناکی از شرکتی به نام BPO Collections دریافت کردم که در آن اعلام شده بود زمان پرداخت مالیات معوق 107.44 پوند فرا رسیده است. BPO Collections توضیح داد: “ما تیمی از متخصصان بازیابی بدهی هستیم … مشتری HM Revenue و گمرک از ما خواسته اند در مورد موجودی فوق که برای مالیات PAYE معوق شما است، با شما تماس بگیریم.”

من با وحشت با مجموعه BPO تماس گرفتم. گفتم: «باید جلوی این کار را بگیرید. “من پول را پرداخت کردم.” آنها گفتند: “نمی توان”. “فقط HMRC می تواند این کار را انجام دهد.” گفتم: “اما سوابق را بررسی کنید، خواهید دید که من پول داده ام.” ما به آنچه پرداخت شده است دسترسی نداریم. کار ما صرفاً جمع آوری بدهی های معوقه است.» “حتی اگر برجسته نباشد؟” آنها گفتند که به سادگی از دستورالعمل های HMRC پیروی می کنند و دو هفته به من لطف خواهند کرد.

سطح وحشت من در حال افزایش بود. من با HMRC تماس گرفتم و مدتها در خط نگه داشته شدم. بالاخره یک افسر جواب داد. به او گفتم که مجموعه‌های BPO می‌گوید تنها در صورتی می‌تواند من را از فهرست پرفروش‌های خود خارج کند که HMRC به او بگوید. “مجموعه های BPO؟” او گفت. “هرگز در مورد آنها نشنیده ام.” او رفت تا بررسی کند. “نه، من می ترسم که مجموعه های BPO وجود نداشته باشند. به نظر می رسد که شما کلاهبرداری شده اید.» گفتم آنها به نظر من کاملا واقعی هستند. نه، او اصرار داشت، واقعی نیست، و به هر حال HMRC بعد از چند ماه هرگز برای مردم نمی آید. او گفت: «ما سال‌هاست که کاری انجام نمی‌دهیم.

در نهایت او به من گفت که نمی تواند کمک کند اما من را به کسی که می تواند منتقل کند. در این زمان دخترم مایا یک وب سایت دولتی پیدا کرده بود که مجموعه BPO را به عنوان یکی از آژانس های وصول بدهی مجاز HMRC نشان می داد.

افسر دو اعتراف کرد که BPO واقعاً مالیات معوق را جمع آوری می کند و من مورد کلاهبرداری قرار نمی گرفتم. او گفت که باید مرا به افسر سوم بسپارد. یه انتظار دیگه به نظر می رسید که با افسر سه به جایی می رسیدم که خط از بین رفت.

تا الان استرس داشتم و به شدت عصبانی بودم. من زمان زیادی را تلف کرده بودم و هنوز هم توسط سنگدل ها تعقیب می شدم. نمی‌توانستم دوباره با همه اینها روبرو شوم. بنابراین با دفتر مطبوعاتی تماس گرفتم و به آنها گفتم که در حال نوشتن مطلبی در این باره هستم و یک سری سوالات پرسیدم.

من به این نکته اشاره کردم که خوش شانس بودم – می توانم به دفتر مطبوعاتی زنگ بزنم زیرا روزنامه نگار هستم. اما اگر مادرم سعی می‌کرد بفهمد چرا با پرداخت مالیات توسط آژانس‌های جمع‌آوری بدهی تهدید شده است، چه می‌شد؟

افسر مطبوعاتی گفت که فردی از تیم شکایات HMRC روز بعد تماس خواهد گرفت. مطمئناً خانم مونوتون تماس گرفت. وی گفت: متأسفانه یک اشتباه رخ داده است.

اگرچه پرداخت از حساب من در 22 آوریل انجام شد، خانم مونوتون توضیح داد که پرداخت تا 26 آوریل پردازش نشده بود و اوایل آن روز HMRC به BPO گفته بود که مسئولیت را بر عهده بگیرد. ظرف شش ماه پس از اینکه کارفرما شدم – و بعد از اینکه همه پول را پرداخت کردم مالیات معوقه – HMRC تیم ضربت خود را فراخوانده بود.

من گیج شدم. نامه من از مجموعه BPO به تاریخ 5 می بود، به این معنی که HMRC دو هفته از پرداخت من و نه روز از ثبت نامش برای لغو BPO فرصت داشت.

خانم Monotone از شکایات توضیح داد که من در نحوه سقوط تاریخ ها بدشانس بودم و متأسفانه سیستم خودکار است.

او به خاطر اطلاعات نادرست افسر یک عذرخواهی کرد مبنی بر اینکه BPO وجود ندارد و HMRC واقعاً برای سال‌ها جمع‌آوران بدهی را نمی‌فرستد.

در مورد لحن نامه و پیام وحشتناک موجود در وب سایت – تهدید به بازدید از منزل، وعده: “ما همیشه به شما هشدار می دهیم و به شما فرصتی می دهیم که قبل از برداشتن هر یک از دارایی های خود بدهی خود را بپردازید”؟

بدیهی است که سازمان های وصول بدهی به گونه ای تنظیم شده اند که مشتریان را وادار به پاسخگویی کند. خانم مونوتون اذعان کرد که وقتی آن لحن نامه را دریافت می کنید، می توانند بسیار ناراحت کننده باشند. هدف از این کار ترساندن مشتریان واقعی نیست، بلکه بیشتر به منظور تشویق سایر مشتریانی است که بدون آن کمی اصرار پاسخ نمی‌دهند.» اما او به تازگی اعتراف کرده بود که HMRC تفاوت بین غول های شرکتی فرار مالیاتی و افرادی مانند من را نمی داند زیرا سیستم خودکار است.

من توسط HMRC تحت تأثیر قرار گرفته بودم، زیرا اکنون یک شرکت بودم و نه فردی که سعی می کرد بهترین کار را برای مادر مسن خود انجام دهد. به خانم مونوتون گفتم خیلی چیزها در اینجا به راحتی قابل اصلاح هستند. «اگر چند نفر در HMRC دارید که از افراد زیادی که برای مراقبت از خود یا عزیزانشان «شرکت‌هایی» تأسیس کرده‌اند، مراقبت می‌کنند، این یک شروع خواهد بود. اگر نامه های شما خودکار نبودند. اگر به محض دریافت وجه ما روی دمنده به هوی ها سوار شدید تا آنها را لغو کنید. اگر به اندازه کافی به ما اهمیت می‌دادی که ما را بیهوده با قرار دادن وصول بدهی‌ها در زمانی که در وهله اول بدهی نداریم، نترسانی.»

او برای سومین بار گفت: “متاسفانه برای مشتریان واقعی این می تواند بسیار ترسناک باشد و من این را درک می کنم.” او قول داد که ایده های من را منتقل کند، اما مشکل این بود که HMRC هیچ منبعی نداشت.

می‌دانید که تماس‌ها را ضبط می‌کنید، لطفاً ضبط این مکالمه را به اشتراک بگذارید، تا پنیرهای بزرگ در HMRC بتوانند در مورد اطمینان از تکرار نشدن این موضوع فکر کنند.

خانم مونوتون توضیح داد: “متاسفانه این تماس خاص ضبط نشده است زیرا من با مشکلات فنی روبرو بوده ام.”

او برای “هر گونه نگرانی و نگرانی” که HMRC ایجاد کرده بود عذرخواهی کرد. گفتم بخاطر نگرانی و نگرانی عذرخواهی نمی‌خواهم، می‌خواهم برای شکست‌هایش عذرخواهی کنم.

“آیا می توانید همه اینها را به صورت مکتوب بنویسید؟” گفتم: “و تایید کن که بدهکار مالیات نیستم، اشتباه کردی، استرس بی موردی به من وارد کردی و عذرخواهی می کنی؟” او گفت: “بله، اما متأسفانه یک هفته طول می کشد تا عذرخواهی از شما دریافت شود.” “به دلایل امنیتی ما نمی توانیم اطلاعات شخصی را در ایمیل قرار دهیم. و ما فقط از پست درجه دو استفاده می کنیم. بیش از دو هفته از رسیدن نامه گذشت.

در همین حین، از طریق ایمیل، بیانیه ای از دفتر مطبوعاتی دریافت کردم: «متأسفیم که به درخواست شما رضایت شما را انجام ندادیم و می توانیم تأیید کنیم که پرداخت مالیات شما به سابقه کارفرمای شما اضافه شده است». من پاسخ دادم، و به آنها پیشنهاد دادم که ممکن است بخواهند بیانیه را بازنویسی کنند و عذرخواهی کنند که وصول بدهی ها در وهله اول با من مواجه شده اند و تحقیقات بعدی به طور رضایت بخش انجام نشده است نه اینکه “برای رضایت من” انجام نشود. آنها از انجام این کار خودداری کردند.

استخدام مراقب: مسئولیت های شما

در مورد استخدام یک مراقب برای یکی از بستگان – یا برای خودتان، چیزهای زیادی برای فکر کردن وجود دارد.

وب‌سایت دولتی MoneyHelper می‌گوید برای بسیاری از افراد، استفاده از آژانس مراقبت در منزل «بسیار دردسر کمتری» نسبت به استخدام مستقیم شخصی دارد، اما ممکن است همیشه فرد مشابهی را نبینید، و هزینه آن بیشتر خواهد بود – می‌گوید باید اجازه دهید یک فرد اضافی 5 تا 10 پوند در ساعت، بسته به نیاز و مکان.

یک آژانس تحت نظارت، تمام پرداخت‌ها، مالیات‌ها و بیمه‌ها و همچنین بررسی‌های پلیس و پیگیری مراجع را انجام خواهد داد.

استخدام شخصی به شما کنترل بیشتری می‌دهد و تقریباً مطمئناً هزینه کمتری خواهد داشت، اما مسئولیت‌های زیادی به شما می‌دهد. اگر فرد را استخدام کنید و مستقیماً به او پرداخت کنید، حتی اگر از شورای محلی خود (پرداخت های مستقیم) یا NHS برای پرداخت هزینه آن پول دریافت کنید، به عنوان کارفرما طبقه بندی می شوید. اگر فرد قطعاً به عنوان خوداشتغال طبقه بندی شود، موارد فوق ممکن است اعمال نشود.

هر فردی را که استخدام می کنید باید قرارداد کاری داشته باشد و حداقل حداقل دستمزد (9.50 پوند در ساعت برای افراد 23 سال و بالاتر) به او پرداخت شود.

شما باید بررسی کنید که آیا فرد می تواند در انگلستان کار کند یا خیر. داشتن بیمه مسئولیت کارفرمایان؛ ثبت نام به عنوان کارفرما؛ و یک لیست حقوق و دستمزد تنظیم و اجرا کنید – یا برای انجام آن به شخص دیگری پرداخت کنید – که شامل دادن فیش حقوقی به شخص می شود و اغلب شامل کسر و پرداخت مالیات بر درآمد کارمند و سهم بیمه ملی می شود.

اگر شرایط واجد شرایط بودن را داشته باشند، مستحق چیزهایی مانند مستمری در محل کار نیز خواهند بود (اگرچه برای آن، حداقل باید 10000 پوند در سال درآمد داشته باشند).