نیک کلگ اکنون این قدرت را دارد که اشتباهات فیس بوک را اصلاح کند. او باید این کار را انجام دهد | فرانسیس هاوگن

Lدر ماه گذشته، فیس بوک – اکنون به متا تغییر نام داده است – مارک زاکربرگ، مدیر عامل شرکت، از ارتقای نیک کلگ، معاون سابق نخست‌وزیر بریتانیا، به عنوان رهبری متا در تمامی امور سیاست‌گذاری و روابط عمومی در سطح جهان خبر داد.

کلگ با موقعیت جدید خود چه خواهد کرد؟ اگر تاریخ راهنما باشد، احتمالاً او همچنان یکی از سرسخت ترین مدافعان فیس بوک است که اغلب از استدلال های پوچ و ریاکارانه برای حمایت از بدترین اقدامات متا استفاده می کند.

در سال 2020، کلگ ادعا کرد که فیس بوک صرفا “آینه ای برای جامعه نگه می دارد”، در حالی که نادیده می گیرد که متا الگوریتم خود را برای پاداش دادن به افراطی ترین و قطبی ترین محتوا طراحی می کند. افشای اطلاعات من به کنگره ایالات متحده و کمیسیون بورس و اوراق بهادار تایید کرد که احزاب سیاسی در سراسر اروپا – در سمت راست و در سمت چپ – تغییر الگوریتم فیس بوک در سال 2018 آنها را مجبور به موضع گیری های سیاسی شدیدتر کرد. در جوامع دموکراتیک، می توان گفت که فیس بوک رای می دهد قبل از ما. و در مناطق جنگی و جوامع شکننده با نظم و قانون ضعیف، فیس بوک می تواند مردم را به قتل برساند.

سپس، در مارس 2021، کلگ به طرز ماهرانه‌ای استدلال خود را تغییر داد و گفت که کاربران و الگوریتم‌های فیس‌بوک در یک رابطه همزیستی مشابه «دو نفر به تانگو» همزیستی دارند. کلگ با اذعان به نقش الگوریتم در نحوه عملکرد فیس بوک، یک سوال دشوار را برای شرکت تجدید کرد: چرا این الگوریتم ها از دید عموم پنهان هستند؟

افشای من سالها هشدارهای مطرح شده توسط مدافعان را تأیید کرد – که الگوریتم فیس بوک به کودکان آسیب می رساند، به تفرقه دامن می زند و دموکراسی های ما را تضعیف می کند.

و همانطور که با حمله روسیه به اوکراین وارد “مه جنگ” می شویم، در زمان واقعی می بینیم که چگونه روسیه از فیس بوک برای گسترش تبلیغات ظالمانه خود سلاح استفاده می کند.

من ذاتاً خوشبین هستم. من معتقدم افرادی مانند نیک کلگ می توانند این اشتباهات را اصلاح کنند. و این پنج مرحله می تواند فیس بوک را برای نزدیک به 3 میلیارد کاربر خود در سراسر جهان ایمن تر و انسانی تر کند.

1. از دادن اختیار به خودکامگان برای دستکاری جوامع آزاد خودداری کنید

در سال 2018، مارک زاکربرگ به کنگره آمریکا قول داد که فیس بوک برای شناسایی زمانی که روسیه و سایر کشورها شبکه های نفوذی را برای تحریف واقعیت و تقویت دروغ ها مستقر می کنند، سرمایه گذاری خواهد کرد. فیس‌بوک دارای فناوری شناسایی کمپین‌های اطلاعات نادرست هماهنگ است، اما تیم‌هایی که مسئول حذف آن‌ها هستند را به شدت کم‌کار می‌کند. – به بازیگران بد در این پلتفرم ها آزادی عمل می دهد. غیرقابل قبول است که راه حل فیس بوک برای تسلیح سازی پلتفرم هایش، پرسیدن از اهداف این کمپین ها باشد. – مانند مردم اوکراین – برای قفل کردن حساب های خود در حالی که مشکل واقعی عدم تمایل فیس بوک به سرمایه گذاری کافی برای تامین امنیت پلتفرم خود است.

2. ورود به جوامع شکننده را بدون دقت لازم متوقف کنید

اولویت بندی سود فیس بوک بیش از همه در گسترش سریع آن در جوامع در سراسر جهان نشان می دهد، اغلب بدون فکر کردن به عواقب آن برای افرادی که در آنها زندگی می کنند. سیستم های ایمنی خود را در کنار این رشد مقیاس نمی کند.

میانمار را در نظر بگیرید. فیس بوک اعتراف کرد که نتوانسته است سخنان نفرت انگیز وحشتناک را در پلتفرم خود متوقف کند. سازمان ملل به این نتیجه رسید که فیس بوک در دامن زدن به نسل کشی علیه گروه قومی روهینگیا “نقش تعیین کننده” ایفا کرده است. با این وجود، فیس بوک از ارائه راه حل های معنادار به جامعه روهینگیا برای دامن زدن به این خشونت ها خودداری می کند.

سازمان‌هایی مانند دیده‌بان حقوق بشر به درستی از این موضوع دفاع می‌کنند که شرکت‌های فناوری باید ارزیابی‌های جامعی را از چگونگی آسیب‌دیدگی حقوق بشر قبل از گسترش محصولات در بخش‌های شکننده جهان انجام دهند.

در اروپای غربی و ایالات متحده، ما دسترسی به اینترنت آزاد و مستقل را مسلم می‌دانیم. فیس بوک باید از خفه کردن وب باز خودداری کند زیرا با رشوه دادن به کاربران برای استفاده از فیس بوک به جای جایگزین های باز به وجود آمده است. در غیر این صورت، وقتی فیس بوک کوتاه بیاید، مردم جای دیگری نخواهند داشت.

3. حقیقت و شفافیت – امروز

من به دلیل یک حقیقت ترسناک جلو آمدم: تقریباً هیچ کس خارج از فیس بوک نمی داند که در فیس بوک چه اتفاقی می افتد. در سال 2020، مارک زاکربرگ ادعا کرد که الگوریتم فیس بوک «94 درصد سخنان مشوق نفرت» را از بین برد. اما تحقیقات داخلی از مارس 2021 نشان داد که این شرکت 3 تا 5 درصد از سخنان مشوق عداوت و تنفر و تنها 0.6 درصد از محتوای محرک خشونت را می گیرد.

نیک کلگ اکنون می تواند جلوی دروغ ها را بگیرد. او باید به ادعاهای خود مبنی بر اینکه فیس بوک خود را شفاف تر می کند، عمل کند. Clegg امروز می‌تواند یک قدم ساده بردارد: الگوریتم‌هایی را برای محققان باز کند تا پلتفرم را به درستی ارزیابی کنند. سپس، گروه‌هایی مانند مرکز تحقیقات امنیت سایبری برای دموکراسی دانشگاه نیویورک که در حین تجزیه و تحلیل انتشار اطلاعات نادرست، دسترسی به داده‌های فیس‌بوک را قطع کرده‌اند، در واقع می‌توانند نحوه عملکرد الگوریتم را ببینند.

4. طراحی برای ایمنی، نه سانسور

خط مشی فیس بوک و کتاب بازی روابط عمومی، بحث عمومی را بر روی انتخاب های نادرست بین سانسور و آزادی بیان متمرکز کرده است. تیم روابط عمومی آن سرمایه‌گذاری‌های میلیارد دلاری در تعدیل محتوا را تبلیغ می‌کند، اما مطالعات داخلی را نادیده می‌گیرد که نشان می‌دهد انتخاب‌های بالقوه طراحی محصول، مانند محدود کردن تعداد اشتراک‌گذاری‌های مجدد، تقریباً همان تأثیری را خواهد داشت که حقیقت‌سنجی شخص ثالث – بدون انتخاب برنده یا بازنده. در بازار ایده ها

5. رفع آسیب های واقعی – در دنیای واقعی

پاییز گذشته، فیس‌بوک به عنوان بخشی از تغییر به سمت «متاورس»، یک شرکت واقعیت مجازی، نام متا را تغییر داد. وقتی تحقیقات داخلی خود نشان می‌دهد که 13.5 درصد از دختران نوجوان در بریتانیا می‌گویند اینستاگرام افکار خودکشی یا خودآزاری را بدتر می‌کند و 17 درصد معتقدند که این پلتفرم باعث می‌شود، به افرادی که توسط پلتفرم‌های کنونی متا آسیب می‌بینند توهین می‌کند. مشکلات خوردن آنها بدتر می شود. رفع آن باید در اولویت باشد.

مسائلی که در دنیای دوبعدی فیس بوک با آن مواجه هستیم، به طور معجزه آسایی در دنیای سه بعدی متاورس، که در حال حاضر با شکایت دست زدن و آزار و اذیت مواجه است، ناپدید نمی شوند. کلگ باید قبل از ایجاد هیولا فردا از فیس بوک بخواهد که مشکلات امروز را برطرف کند.

من هرگز نمی خواستم یک افشاگر باشم، اما متوجه شدم که بدون روشن شدن این اقدامات موذیانه، هرگز به رسانه های اجتماعی که شایسته آن هستیم نخواهیم رسید. – رسانه های اجتماعی که رفاه ما را ارتقا می دهند و از دموکراسی های ما محافظت می کنند.

آقای کلگ، این لحظه میراث شماست. شما قدرت عظیمی برای انجام کارهای خوب در دنیا دارید. من صمیمانه امیدوارم که این لحظه را برای ایجاد تغییر بسیار مورد نیاز از شرکتی که قول می دهد ما را به هم نزدیکتر کند – اما در چرخه سود محوری که ما را از هم جدا کرده است، ایجاد کنید.