مجوز قطعی زیرنویس کانال 4 نقض شد، قوانین آفکام | کانال 4

دیده بان رسانه دریافته است که کانال 4 در پاییز 2021 پس از اینکه رونق صوتی تجهیزات مورد استفاده برای پخش برنامه هایش را نابود کرد، با ارائه نکردن برنامه های زیرنویس کافی برای برخی از بینندگان، شرایط مجوز پخش خود را نقض کرد.

تحقیقاتی که توسط تنظیم کننده رسانه آفکام انجام شد به این نتیجه رسید که کانال 4، که در معرض تهدید خصوصی سازی قرار دارد، زمانی که هشدار آتش باعث آسیب رساندن به سرورهای کامپیوتری بوم صوتی شد، شرایط مجوز خود را نقض کرد.

آفکام گفت که در غروب 25 سپتامبر، یک زنگ هشدار آتش در یک مرکز پخش که توسط Red Bee Media اداره می شود، فعال شد، یک شرکت خصوصی که در خدمات “پخش” برای پخش کنندگان بریتانیایی تخصص دارد. سیستم اعلام حریق برای کاهش سریع سطح اکسیژن در منطقه از طریق انتشار گاز نیتروژن که تحت فشار بالا ذخیره می شود طراحی شده است. متأسفانه، این نیز یک رونق صوتی ایجاد کرد که بسیاری از سرورهای رایانه را غیرقابل تعمیر آسیب زد.

Red Bee به‌عنوان یک واسطه از طرف اکثر کانال‌های تلویزیونی بریتانیا عمل می‌کند و فایل‌های داده هر برنامه را می‌گیرد و آن‌ها را با زیرنویس‌ها و اطلاعات فنی مرتبط ترکیب می‌کند. این جریان داده های ترکیبی را برای انتقال به خانه های مردم از طریق خدمات Freeview، ماهواره و تلویزیون کابلی به بعد ارسال می کند.

در حالی که بی‌بی‌سی و کانال 5 نیز تحت تأثیر حادثه اعلام حریق قرار گرفتند، توانستند با استفاده از روش‌های پشتیبان‌گیری به خوبی تثبیت شده، خدمات را نسبتاً سریع بازیابی کنند. با این حال، کانال 4 امکانات بازیابی فاجعه خود را داشت که آماده ارائه خدمات زیرنویس و توضیحات صوتی نبود. بازسازی کامل آنها تا نوامبر طول کشید و تماشای بسیاری از برنامه ها را برای بینندگان کم شنوا و ناشنوا دشوار کرد.

آفکام خاطرنشان کرد که این حادثه “بی سابقه” بود، اما دریافت که “قطع طولانی مدت” زیرنویس، امضا و توضیحات صوتی پخش کننده به این معنی است که سرویس کانال 4 “از الزام قانونی برای زیرنویس کردن 90 درصد از ساعات برنامه خود در سال 2021 در سرویس Freesat کوتاه است.” .

سازمان دیده بان رسانه گفت که همچنین دریافته است که پخش کننده با عدم برقراری ارتباط مؤثر با مخاطبان آسیب دیده پس از حادثه، یکی دیگر از شرایط مجوز را نقض کرده است.

این حادثه به ویژه برای کانال 4 که با پخش پارالمپیک و سایر برنامه هایی که به طور برجسته افراد معلول را به نمایش می گذارند، جوایز فراگیری را به خود اختصاص می دهد، ناخوشایند است.

در بیانیه پخش‌کننده آمده است: «کانال 4 از تصمیم آفکام بسیار ناامید است و یافته‌های آن را با دقت بررسی خواهد کرد. مایلیم یک بار دیگر از مخاطبان خود به دلیل اختلال در خدمات دسترسی ما در پی حادثه فاجعه بار سپتامبر گذشته عذرخواهی کنیم و از آن زمان تاکنون تعدادی سیستم و فرآیندهای جدید را برای جلوگیری از بروز حادثه جدی در آینده پیاده سازی کرده ایم.