آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
جولای گذشته از طریق eBay یک اتاق باغ از United Garden Buildings خریدم و تمام 2989 پوند را روی کارت اعتباری Visa خود پرداخت کردم.
تاریخ تحویل استاندارد توسط eBay به ما داده شد، اما یادداشتی از United Garden Buildings به ما توصیه کرد که زمان بیشتری طول می‌کشد و باید منتظر باشیم سفارشمان در نوامبر برسد.
علیرغم تماس های تلفنی و ایمیل های متعدد، این شرکت تحویل نداده است. ما تنها نیستیم و چندین بررسی در Trustpilot وجود دارد که همین را می گوید.
در ژانویه قول داد که سفارش من تا پایان ماه مارس می رسد اما در فوریه به تلفن پاسخ نداد و به ایمیل ها پاسخ نداد.
ما ادعایی را برای بازگرداندن پول در کارت HSBC که قبلاً پرداخت می‌کردیم ارائه کرده‌ایم، اما این فقط یک فرم آنلاین است که بدون تأیید دریافت یا قول اقدام ارسال شده است.
حالا چی؟ آیا باید دادگاه دعاوی صغیر را محاکمه کنیم؟
نماینده مجلس، جزیره کول
شما تجربه وحشتناکی داشته اید. ما هم نتوانستیم تلفنی ارتباط برقرار کنیم، اما لوئیس پریستلی، یکی از مدیران، در ایمیلی تایید کرد که دیگر معامله نمی‌شود.
با این حال، او به یک استعلام بعدی در مورد وضعیت سفارشات انجام نشده، یا اینکه آیا شرکت در حال مدیریت است (که شما را قادر می‌سازد به عنوان طلبکار ادعایی داشته باشید) پاسخ نداد و هیچ پرونده‌ای در خانه شرکت‌ها وجود ندارد.
مشتریان با سفارش معوق باید سعی کنند پول خود را پس بگیرند. اگر با کارت اعتباری پرداخت کرده اید، با استفاده از بخش 75 قانون اعتبار مصرف کننده، پول خود را پس بگیرید. اگر با کارت نقدی پرداخت کرده اید، درخواست «بازپرداخت شارژ» کنید. آنها فقط در 120 روز پس از معامله قابل افزایش هستند.
متأسفانه، شما فرم خود را پس از گذشت زمان بسیار به HSBC ارسال کردید و برای ادعای بخش 75 واجد شرایط نیستید زیرا از طریق eBay پرداخت کرده اید و نه مستقیماً به شرکت. شما در حال بررسی موضوع در دادگاه دعاوی کوچک هستید و این موضوعی است که باید حتماً با یک مشاور در Citizens Advice Scotland در میان بگذارید.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما می باشد
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
