غلبه بر فرسودگی شغلی: چگونه همه از رئیس تا جوان می توانند نقش خود را ایفا کنند | تجسم مجدد کار

“جکی فرانسیس واکر، روان درمانگر و متخصص فرسودگی شغلی می گوید فرسودگی شغلی اغلب پس از یک دوره طولانی اتفاق می افتد. “اغلب پس از شش تا 18 ماه کار بسیار سخت و طولانی مدت، با فرصت های ناکافی برای پر کردن مجدد مخازن.”

سازمان بهداشت جهانی تنها از سال 2019 به طور رسمی فرسودگی شغلی را به عنوان یک مشکل شغلی به رسمیت شناخته است، اما تحلیل واکر از نحوه عملکرد این بیماری برای بسیاری آشنا خواهد بود.

پس از تقریباً دو سال اختلال بی‌سابقه در زندگی شخصی و کاری ما، نرخ فرسودگی شغلی در میان کارگران در سراسر جهان افزایش یافته است. بر اساس نظرسنجی شرکت کارگزینی ایالات متحده FlexJobs، از 75 درصد کارمندانی که گزارش کرده‌اند فرسودگی شغلی را تجربه کرده‌اند، 40 درصد گفته‌اند که این به‌طور خاص در طول همه‌گیری رخ داده است. به طور مشابه، در نظرسنجی آسانا از بیش از 13000 کارمند دانش در هشت کشور، 71 درصد گزارش کردند که حداقل یک بار در 12 ماه گذشته فرسودگی شغلی را تجربه کرده اند.

رفاه محل کار
با هشدار کارشناسان بهداشت عمومی مبنی بر اینکه “تأثیر سلامت روان بیماری همه گیر احتمالاً بسیار طولانی تر از تأثیر سلامت جسمانی خواهد بود”، بسیار مهم است که سازمان ها با هر اندازه ای از هم اکنون برای حمایت بهتر از کارکنان و کاهش خطر فرسودگی شغلی اقدام کنند. این فقط یک الزام اخلاقی نیست. یک مورد تجاری واضح برای بهبود رفاه در محل کار نیز وجود دارد.

همانطور که لوئیز چون، بنیانگذار دایرکتوری درمانی و مشاوره welldoing.org، اشاره می کند، “[Before the pandemic] 54 درصد از تمام روزهای کاری از دست رفته در بریتانیا به نگرانی های مربوط به سلامت روان و نه بیماری جسمی مربوط می شود. بیماری روانی مسئول 72 میلیون روز کاری از دست رفته است و هر سال 34.9 میلیارد پوند هزینه دارد. سالانه 1300 پوند هزینه کسب و کار دارد به ازای هر کارمندی که نیازهای بهداشت روانی او پشتیبانی نمی شود.»

کاهش فرسودگی شغلی و بهبود رفاه مستلزم درک علل اصلی استرس بیش از حد است. در نظرسنجی آسانا، 46 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که کار بیش از حد یک عامل کلیدی است، در حالی که 32 درصد ناتوانی در کنار گذاشتن کار را و 29 درصد به عدم شفافیت در وظایف و نقش ها اشاره کردند. این نظرسنجی همچنین نشان داد که فرسودگی شغلی منجر به روحیه پایین، اشتباهات بیشتر، عدم مشارکت، عدم ارتباط و زمان بیشتری برای انجام کار می شود.

بدانید چه زمانی باید خاموش شود
به گفته واکر، پرداختن به انتظارات پیرامون حجم کاری برای شرکت ها در سطح سازمانی بسیار مهم است. او می گوید: «رهبران کسب و کار باید بار کاری قابل دستیابی را اولویت بندی کنند و راه های عملی برای حل تعارض اجتناب ناپذیر بین نیازهای کسب و کار و رفاه کارکنان را شناسایی کنند.

«سازمان‌ها باید انتظارات بالایی برای ارتباط روشن و منسجم از (و با) مدیران داشته باشند تا تیم‌هایشان بدانند که چه چیزی را در اولویت قرار می‌دهند و بدانند که مدیرشان از آنها حمایت می‌کند. [and] آموزش هایی را برای مدیران در مورد اینکه این در عمل چگونه به نظر می رسد ارائه دهید.”

واکر همچنین پیشنهاد می‌کند که «شرکت‌ها باید یاد بگیرند که صحبت‌های خود را پیش ببرند: از بالاترین سطوح به پایین، روسای کسب‌وکار باید با اقدامات خود نشان دهند که یک دکمه خاموش وجود دارد و انتظار می‌رود همه افراد در شرکت کیفیت زندگی خارج از محدوده خود داشته باشند. زندگی کاری.”

سیستم ها را به درستی دریافت کنید
یکی از راه‌های دست یافتنی‌تر کردن حجم کاری، کاهش مدت زمانی است که کارمندان صرف «کار در مورد کار» می‌کنند: آن دسته از فعالیت‌هایی که ارزش بالا و جنبه‌های مهارتی نقش نیستند، اما بخشی از انجام کار هستند. کار در مورد کار می تواند به ویژه برای کسانی که بخشی از یک تیم هستند وقت گیر باشد، جایی که صحبت در مورد کار و حفظ آنچه در کار اتفاق می افتد ضروری است. حرکت به سمت کار هیبریدی، که در آن کارکنان همیشه در یک مکان واحد حضور فیزیکی ندارند، این موضوع را تشدید کرده است.

روابط سالم و ارتباط واضح بین همکاران کار تیمی را مؤثرتر می کند، اما وجود سیستم های مناسب نیز نقش مهمی ایفا می کند. به عنوان مثال، داشتن یک پلت فرم مدیریت پروژه واحد، مانند ابزارهای همکاری ارائه شده توسط آسانا، ارتباطات درون یک تیم را متمرکز می کند و به سازماندهی وظایف کمک می کند. استفاده از چنین ابزارهایی مالکیت و مسئولیت پذیری روشنی را در قبال کار ایجاد می کند که با علل اصلی فرسودگی شغلی مقابله می کند.

برای سازمان‌هایی که برای مقابله با فرسودگی شغلی و بهبود رفاه کارکنان تلاش می‌کنند، این مزایا فراتر از یک حرف سرانگشتی از سوی کارکنان است. در یک مقاله تحقیقاتی در سال 2019: رفاه کارکنان، بهره‌وری و عملکرد شرکت، “همبستگی مثبت و معنی‌داری بین رضایت کارکنان از شرکت و بهره‌وری کارکنان وجود دارد”. بنابراین تلاش برای پرداختن واقعی به احساس کارکنان در مورد کار منجر به خروجی کارآمدتر می شود. همه ما احساس لذت بردن از یک پروژه خاص و انجام یک کار عالی با آن را داشته ایم. منطقی است که وقتی شادتر هستیم بهتر کار می کنیم.

اگر در حال تجربه فرسودگی هستید
هر تلاشی که سازمان شما برای بهبود رفاه در محل کار انجام می دهد، ممکن است هنوز اثرات طولانی مدت استرس را احساس کنید. اگر چنین است، بدانید که این یک شکست شخصی نیست و مطمئنا شما تنها نیستید. واکر می‌گوید: «اگر حجم کاری شما زیاد است یا نیاز به حمایت بیشتری دارید، زودتر با مدیر خود صحبت کنید. «ممکن است بدیهی باشد که رنج کشیدن در سکوت راهی تضمینی برای فرسودگی است، اما انرژی برای صحبت کردن با وارد شدن به حالت فرسودگی به سرعت از بین می رود.»

با هم در مورد تغییراتی که باید اعمال کنید تصمیم بگیرید. واکر می‌گوید: «درباره اقدامات عملی که می‌توانید انجام دهید تا در مسیر خود بمانید، کار کنید. نحوه انجام کارها را ساده کنید و به کارهایی که مدیرتان می تواند انجام دهد نگاه کنید. شاید آنها بتوانند به کاهش بار شما کمک کنند، پشتیبانی ارائه دهند، یا روال های اداری را به روز کنند تا کارآمدتر باشند.”

برای درک اینکه چگونه تغییر محل کار بر شرکت ها و افراد تأثیر گذاشته است و برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه انجام آن برای شما، هم اکنون گزارش تحقیق آسانا را دانلود کنید.