آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
در 26 ژانویه یک قبض انرژی برآورد شده برای ما ارسال شد بیش از 1000 پوند توسط SSE که تقریباً سه برابر استفاده معمول ما است. وقتی اشاره کردم از آنجایی که ما قرائت ارسال کرده بودیم و برآورد خیلی زیاد بود، این لایحه تجدید نظر شد تا 5043 پوند.
هنگامی که در سال 2019 به ملک نقل مکان کردیم، SSE را با قرائت کنتورها عرضه کردیم و ارسال کردیم به‌روزرسانی‌های منظم، اغلب به‌عنوان عکس، امکان‌پذیر است که دقیقاً میزان استفاده ما از آن بیشتر شده است سه سال گذشته
با این حال، اغلب اختلاف زیادی بین قرائت های واقعی و برآوردهای SSE وجود دارد. ما این موضوع را به بخش‌های مختلف توضیح دادیم و اخیراً به ما گفته شد که حساب ما به صورت‌حساب پشتیبان داده شده است و «طلائم نهایی» به حالت تعلیق در خواهد آمد.
امروز ما یک نامه اخطار اقدام قانونی دریافت کردیم که به ما می‌گفت اکنون پرداخت کنید “وگرنه ممکن است منبع برق خود را از دست بدهید”. همچنین هشدار می دهد SSE می تواند “یک رکورد از پیش فرض پرداخت شما را در پرونده اعتباری شما قرار دهد”.
ما به کسی نیاز داریم که به حل این مشکل جدی کمک کند، زیرا ما را تهدید می‌کنند که به خاطر پولی که احتمالاً نمی‌توانیم بدهکاریم، اقدام به اجرای حکم کنیم.
CW، Sunbury-on-Thames
چه افتضاحی – اما یکی از آنها را توانسته ایم برطرف کنیم. صورت‌حساب تکان‌دهنده‌ای که دریافت کردید یک «صورت‌حساب بازپرداخت» بود که پس از آن صادر شد که تیم صورت‌حساب پشتیبان SSE مشخص کرد که میزان قرائت‌های تخمینی حساب شما از زمانی که وارد شده‌اید، کمتر از آنچه باید باشد، بوده است.
بر اساس قوانین صورت‌حساب برگشتی، اگر به درستی صورت‌حساب آن را از شما دریافت نکرده باشید، تامین‌کننده نمی‌تواند برای انرژی مصرف‌شده بیش از 12 ماه پیش هزینه‌ای دریافت کند. این روند آشتی منجر به اعتبار 3285 پوندی به حساب شما شده است که همراه با پرداخت هایی که انجام داده اید، مبلغ بدهی را به 1274 پوند کاهش داده است.
سخنگوی SSE Energy Services، که از سال 2019 تحت مالکیت Ovo Energy است، گفت: “ما به خاطر کمبودهای خدماتی که این مشتری تجربه کرد بسیار متاسفیم.”
SSE یک اعتبار 200 پوندی را به عنوان یک حسن نیت ارائه کرده است که شما هر چند با اکراه پذیرفتید. شما می گویید خدمات مشتری SSE “از هر نظر شکست خورده است” و احساس می کنید شکایات شما فقط زمانی جدی گرفته شد که ما درگیر آن شدیم.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما می باشد
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
