مالک قبلی همچنان در حال پرداخت بیمه خانه در خانه من است | بیمه

من خانه ام را هفت سال پیش خریدم و مالک قبلی (به ظاهر ناآگاهانه) هنوز تقریباً 800 پوند در سال از طریق سانتاندر برای بیمه ساختمان ها و محتویات می پردازد. تجدید حرف هر سال می رسد و ماهانه از حساب او پرداخت می شود. ما هیچ آدرسی برای او نداریم. من همه چیز را امتحان کرده ام میتونم فکر کنم به برای لغو آن، اما سانتاندر با من معامله نمی کند زیرا حساب به نام من نیستبا وجود اینکه وام مسکن من نزد آنهاست. غیراخلاقی به نظر می رسد که سانتاندر به دریافت صدها پوند برای سیاستی که می داند دارنده آن هرگز نمی تواند ادعا کند ادامه دهد.

RS، Newtownabbey، شهرستان Antrim

به خاطر تلاش‌های شما برای نجات یک غریبه از حماقت ظاهری‌شان به شما احترام می‌گذاریم. این مسئولیت مشتری است، نه سانتاندر، که امور آنها را مدیریت کند، اما چه کسی می داند که وضعیت آنها ممکن است چگونه باشد و وقتی آن را اعلام کردید، بانک باید اقدام می کرد. این کار بعد از اینکه من به آن اشاره کردم و در حالی که نمی تواند در مورد حساب شخص ثالث نظر دهد، انجام داد، متوجه شد که دلایلی وجود دارد که او متوجه بدهی ها نشده است. اکنون این سیاست را لغو کرده است.

ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است