سقوط نادرست می تواند هزاران مشتری را از جیب خود رها کند | صنعت مد

هزاران مشتری Missguided ممکن است از جیب خود رها شوند زیرا مدیران انتظار نمی‌رود بازپرداخت‌هایی را که قبل از تماس با آنها در روز دوشنبه درخواست شده بود، پرداخت کنند و تحویل سفارش‌ها تضمینی نیست.

وب سایت خرده فروش آنلاین مد روز چهارشنبه به تدریج بسته شد، از جمله دسترسی به خدمات مشتری، پس از توافق 20 میلیون پوندی برای خرید برند با مالک Sports Direct، Frasers Group.

آبان نیوز می‌داند که مدیران شرکت مشاوره Teneo، که قرار است Missguided را برای هفته‌های آینده تحت قرارداد با Frasers اداره کنند، در موقعیتی نیستند که بازپرداخت درخواست شده قبل از منصوب شدن در روز دوشنبه را پرداخت کنند. در میان مذاکرات با GXO، اپراتور انبار Missguided در ترافورد پارک، منچستر، تحویل کالاهایی که از قبل سفارش داده شده اند نیز تضمین نمی شود.

بسیاری از خریداران در شبکه های اجتماعی شکایت کردند که نمی توانند اطلاعاتی در مورد سفارشات خود دریافت کنند.

یکی از مشتریان که گفت منتظر بازپرداخت سه مورد هستند، این سوال را مطرح کرد که چرا وب سایت در روزهای دوشنبه و سه شنبه به کار خود ادامه داده است. “چرا آنها هنوز هم کالاها را می فروشند در حالی که حتی بازپرداخت و سفارشات فعلی را رعایت نمی کنند.”

یکی دیگر گفت که به آنها گفته شده بود “مشکلی فناوری اطلاعات” در انبار Missguided وجود دارد، بنابراین بازپرداخت قابل پردازش نیست.

یکی دیگر از مشتریان روز چهارشنبه افزود: “به من اطمینان داده شد که دو بسته من دیروز تحویل داده می شود، هنوز چیزی نیست.”

فریزر این برند و سایر دارایی ها را به قیمت 20 میلیون پوند خرید. تصور نمی‌شود که معامله اولیه شامل سهام و عملیات انبار Missguided باشد، اما شغل تقریباً 150 کارمند دفتر مرکزی را نجات خواهد داد.

انتظار می رود فریزر این برند را در عملیات انبار خود که از Shirebrook در Derbyshire اداره می شود، ادغام کند.

یکی از کارگران در انبار Missguided گفت که کارگران از قبل مشاوره در مورد تعدیل احتمالی را آغاز کرده اند.

او گفت: «ما در واقع هر روز با تغییراتی روبرو هستیم و مطمئن نیستیم که در روز بعد چه اتفاقی خواهد افتاد.

تعدادی از کارمندان سابق دفتر مرکزی در حال بررسی اقدامات قانونی علیه شرکت به دلیل ادعاهایی هستند که فرآیند تعدیل نیرو به درستی مدیریت نشده است. شرکت حقوقی آتیکوس لاو گفت که بیش از 65 کارگر سابق برای پشتیبانی و مشاوره تماس گرفته اند.

به تقریباً 90 کارمند دفتر مرکزی گفته شد که از طریق یک کنفرانس تلفنی با اخطار فقط 25 دقیقه در روز دوشنبه اخراج شدند و بسیاری از کارگران متوجه شدند که شغل خود را از طریق رسانه های اجتماعی از دست داده اند.

تأمین‌کنندگان برند فست فست فست شکایتی رسمی به «سرویس ورشکستگی» ارائه کرده‌اند و در حال بررسی اقدامات قانونی درباره آنچه که کمپین‌ها می‌گویند «رویکردی بی‌ملاحظه» از سوی صاحبان سهام خصوصی شرکت بوده است.

کمپین‌ها گفتند که معتقدند تامین‌کنندگان می‌توانند حداقل 15 میلیون پوند بدهکار باشند. یکی از تامین کنندگان مستقر در منچستر گفت که آنها بیش از 700000 پوند در سفارشات تحویل داده شده و کار در حال انجام هستند بدهکار هستند. او گفت: «ما مطمئن شدیم که پولی در بانک برای پرداخت به تامین کنندگان وجود دارد.

Simon Fagan، رئیس بخش دعاوی حقوقی Aticus Law، گفت: «هم از مربیان و هم از شواهد دریافتی مشخص شده است که، علیرغم آنچه به نظر می رسد یک مشکل مالی شناخته شده با Missguided است، طرف های مختلف از Missguided به سفارش دادن ادامه دادند. ، در مورد پرداخت های قریب الوقوع نظرات گمراه کننده یا نادرست ارائه دهید و معتقد باشید که دلیلی برای نگرانی وجود ندارد.

چنین اظهاراتی می تواند قابل اجرا باشد.»

Missguided پس از شکست در به دست آوردن یک معامله نجات با وجود علاقه رقبای بزرگتر Boohoo و Asos، در مدیریت سقوط کرد. این شرکت سه سال پیش با بیکینی 1 پوندی خود خبرساز شد و آن را با ضرر به عنوان یک شیرین کاری بازاریابی به فروش رساند و با وجود اندازه نسبتا کوچکش با حمایت مالی از برنامه واقعیت‌نمای Love Island، شهرت بالایی کسب کرد.

شرکت فست مد که در سال 2009 توسط نیتین پاسی تأسیس شد، پاییز گذشته با مشکلات مالی مواجه شد. در دسامبر سال گذشته، زمانی که شرکت سهامی خصوصی Alteri وارد عمل شد، از سقوط نجات یافت و سهام کنترلی را خرید و کرسی‌هایی در هیئت مدیره گرفت. پاسی در ماه آوریل شرکت را ترک کرد.

GXO به درخواست نظر پاسخ نداد. Teneo از اظهار نظر خودداری کرد.