آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
به مسافرانی که در پروازی از گاتویک به فلورانس رزرو کرده بودند، گفته شد که هواپیما بدون آنها به دلیل تأخیر در فرودگاه ساسکس غربی در بحبوحه هرج و مرج گسترده سفرهای نیمه‌مدت در مراکز سراسر بریتانیا، خالی حرکت کرده است.
پرواز VY6209 Vueling قرار بود در ساعت 20:20 روز دوشنبه پرواز کند، اما ایرباس A319 – که می‌تواند حداکثر 144 مسافر را حمل کند – تقریباً با دو ساعت تاخیر و بدون هیچ مشتری پرواز کرد.
نیشا گوپتا در این سفر با همسرش، اش، رزرو شده بود. او به خبرگزاری PA گفت که آنها مجبور بودند بیش از چهار ساعت در صف باشند تا چمدان ها را تحویل بگیرند، اما وقتی به دروازه خروج رسیدند به آنها گفته شد که به دلیل کمبود کارکنان هیچ مسافری نمی تواند سوار هواپیما شود.
این مرد 32 ساله اهل ویندزور، برکشایر، می‌گوید: «سرانجام کارکنان به ما گفتند که خلبانان تصمیم گرفتند به دلیل بسته شدن حریم هوایی فلورانس، هواپیما را خالی و بدون یک مسافر برگردانند.
«تأثیر زیست‌محیطی این امر دیوانه‌کننده است و به وضوح تصمیم گرفته شد که پیامدهای هزینه را بر تجربه مشتری و تأثیرات زیست‌محیطی اولویت‌بندی کند.
«در طول این تجربه، حداکثر سه کارمند در آن روز با تمام پروازهای Vueling سروکار داشتند.
ما ساعت 3 بعدازظهر به فرودگاه رسیدیم و بعد از اینکه مجبور شدیم در اطراف منتظر بمانیم تا جزئیات را به یکی از کارکنانی که با همه پروازهای لغو شده رسیدگی میکند، جزئیات را دریافت کرده و سعی میکند افراد را در هتل رزرو کند، ارائه کنیم، تا ساعت 2 صبح آن را ترک نکردیم.
“به هیچ وجه غذا یا نوشیدنی ارائه نشد. در صورت تأخیر، هیچ کوپن غذا مطابق با حقوق مشتری وجود نداشت.»
در ایمیل روزانه Business Today ثبت نام کنید یا Guardian Business را در توییتر در @BusinessDesk دنبال کنید
مسافران Vueling در Gatwick همچنان با مشکلات شدیدی روبرو بودند. یک نفر عکسی را منتشر کرد که جمعیت زیادی را در انتظار ورود به خانه نشان می‌داد، با این شرح: «باید به کنترل این هرج و مرج مطلق در گاتویک بپردازید.
یکی از کارکنان برای رسیدگی به این تعداد افراد کاملا غیرقابل قبول است. آیا میدانید که این چه تأثیری بر مردم دارد؟»
برای اظهار نظر با شرکت هواپیمایی تماس گرفته شد.
گاتویک به‌ویژه از آشفتگی سفرهای نیمه‌مدت که بر فرودگاه‌های بریتانیا تأثیر می‌گذارد، آسیب دیده است، اما صف‌های طولانی و تأخیر در دیگر مراکز کلیدی از جمله منچستر، گلاسکو، هیترو و استانستد نیز وجود داشته است.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
