آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
در دسامبر سال گذشته متوجه شدم در پرونده اعتباری من که ظاهراً یک حساب سانتاندر توسط شخص دیگری به نام من باز شده است.
برای هشدار با سانتاندر تماس گرفتم آن و آن گفت بررسی می کرد سپس در فوریه امسال دیدم که یک وام 15000 پوندی نیز به نام من گرفته شده بود. دوباره به سانتاندر هشدار دادم و دوباره آن گفت بررسی می کرد
وقتی در اسفند ماه امسال برای گرفتن پیشنهاد اصولی برای وام مسکن رفتم به من گفتند وام است معوقه است، بنابراین من نمی توانم یکی را بگیرم.
دوباره با سانتاندر تماس گرفتم و به من گفتند هنوز در حال بررسی بود من شکایتی در مورد طول مدت این فرآیند کردم و نامه ای دریافت کردم که در آن از خدمات ضعیفی که دریافت کرده بودم عذرخواهی کردم و 100 پوند غرامت پیشنهاد کردم که نپذیرفتم. همچنین قول داد که پرونده من به فوریت بررسی شود.
از امروز، من هیچ به روز رسانی بیشتری از Santander دریافت نکرده ام و معوقات همچنان پرونده اعتباری من را خراب می کند. الان اصل حساب بانکی هم معوقه است.
در ماه آوریل، من شکایتی را با خدمات بازرس مالی مطرح کردم. منباور نکردنی است که سانتاندر می تواند این مدت طول بکشد تا بررسی کند، شکایتی را تایید کند و سپس هیچ اقدامی انجام ندهد.
ق، لندن
این یک داستان کابوس وار است. یک کلاهبردار چندین بار تلاش کرد تا حسابی به نام شما در بانک های مختلف خیابان باز کند. شما فقط به سانتاندر در مورد این کلاهبرداری هشدار دادید که بانک نتواند از گرفتن وام قابل توجهی به نام شما جلوگیری کند.
سانتاندر پس از ماه‌ها کشیدن پاشنه‌های خود، زمانی که از طرف شما تماس گرفتیم، به سرعت اقدام کرد.
می گوید که برای همه کسانی که قربانی کلاهبرداری می شوند، همدردی زیادی دارد. ما این پرونده را بررسی کرده‌ایم و معتقدیم که مشتری متأسفانه قربانی تقلب در برنامه شده است، بنابراین بدهی را رد کرده، حساب جاری را بسته‌ایم و در حال اصلاح پرونده اعتباری او هستیم، بنابراین هیچ تأثیر مستمری از این وضعیت ناگوار وجود ندارد. “
“بسیار متاسفم برای تاخیر” در پاسخ به شما و به شما 500 پوند به عنوان حسن نیت می دهد. بدون هیچ رشته ای ارائه می شود، بنابراین شما همچنان می توانید شکایت خود را از طریق بازرس پیگیری کنید، دوره ای که درباره آن تصمیم نگرفته اید. اکنون امیدوارید که بتوانید وام مسکن را تضمین کنید و با شریک زندگی خود بر روی نردبان ملک قرار بگیرید.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما می باشد
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
