شرکت های بیمه خودرو از راه های گریز برای بالا نگه داشتن هزینه ها برای مشتریان وفادار استفاده می کنند | بیمه ماشین

به گفته رانندگانی که با آبان نیوز مانی تماس گرفته‌اند، حق بیمه‌های بیمه خودرو برای مشتریان جدید، علی‌رغم ممنوعیت اخیر جریمه‌های وفاداری، دو برابر قیمتی است که برای مشتریان جدید ارائه می‌شود.

به یکی از مشتریان اطلاع داده شد که حق بیمه تمدید او 368.74 پوند خواهد بود، اما پوشش مشابه با همان شرکت 215.22 پوند در یک وب سایت مقایسه قیمت ذکر شده است. هنگامی که او شکایت کرد، قیمت تمدید او به 245 پوند کاهش یافت.

از اول ژانویه، بیمه‌گران از پرداخت بیش از حد به بیمه‌گذاران وفادار به منظور تأمین بودجه تخفیف‌ها برای جذب مشتریان جدید منع شده‌اند. بر اساس گزارش اداره رفتار مالی (FCA)، که این ممنوعیت را اجرا کرد، 6 میلیون مشتری که نزد ارائه دهنده خود ماندند، در سال 2018 1.2 میلیارد پوند اضافه پرداخت کردند. تخمین می زند که قوانین جدید در طول 10 سال، 4.2 میلیارد پوند برای مصرف کنندگان صرفه جویی خواهد کرد.

با این حال، مصرف‌کنندگانی که تصور می‌کنند این ممنوعیت به آنها اجازه می‌دهد بدون پرداخت هزینه، پاهای خود را بالا بیاورند، ممکن است در شوک قرار بگیرند. حفره‌های موجود در قوانین جدید به این معنی است که آنها همچنان ممکن است برای تمدید یک سیاست موجود بیشتر از خرید یک سیاست جدید از همان ارائه‌دهنده هزینه کنند. شرکت ها همچنان مجاز هستند بسته به زمان و نحوه درخواست آنها برای قیمت، بین مشتریان جدید و فعلی تفاوت قائل شوند.

مارتین لوئیس، بنیانگذار MoneySavingExpert، می‌گوید در حالی که برخی از مصرف‌کنندگان وفادار به لطف قوانین جدید در هزینه‌های خود صرفه‌جویی می‌کنند، اما اگر به‌طور عادلانه هزینه دریافت می‌کنند، ممکن است با مشکل مواجه شوند. ” [loopholes] به این معنی است که در سیستم فضای چرخشی وجود دارد، بنابراین اگر بیمه‌گران در حال بازی کردن هستند، تشخیص آن سخت است.

یکی از سخنگویان FCA می گوید که مصرف کنندگان همچنان باید در اطراف خرید کنند. آنها افزودند: «ما از طیف وسیعی از ابزارها برای ارزیابی انطباق شرکت‌ها، از جمله تجزیه و تحلیل کامل داده‌های گزارش‌دهی از شرکت‌ها، و همچنین اطلاعات مصرف‌کننده و بازار استفاده می‌کنیم.»

چندین عامل پنهان وجود دارد که می تواند قیمت را برای مشتریان جدید و فعلی افزایش دهد.

در “کانال”

این اصطلاح مربوط به روشی است که شما برای درخواست یک نقل قول استفاده می کنید. یک کانال می تواند یک مرکز تماس، محل اقامت، وب سایت بیمه گر یا یک سایت مقایسه قیمت باشد. بیمه‌گذاران تنها در صورتی باید اطمینان حاصل کنند که حق بیمه تمدید با آنچه برای یک مشتری جدید نقل‌شده مطابقت دارد، در صورتی که از طریق همان کانالی که مشتری فعلی استفاده می‌کرده برای بیمه نامه مشابه برای مشابه درخواست دهند.

اگر مشتری تمدید شده از طریق یک مرکز تماس یا وب‌سایت بیمه‌گر ثبت‌نام کند، حق بیمه او همچنان احتمالاً بیشتر از همان بیمه‌نامه فروخته شده از طریق یک سایت مقایسه است. شرکت ها مجاز هستند بسته به اینکه از کدام یک از سایت های مقایسه استفاده می کنند، نرخ های متفاوتی را به مشتریان ارائه دهند. این بدان معناست که مصرف‌کننده‌ای که سه سال پیش از طریق Moneysupermarket بیمه خودرو گرفته است، برای تمدید بیشتر از مشتری جدیدی که همان بیمه نامه را در Confused.com خریداری می‌کند، هزینه دریافت می‌کند. برای اطمینان از منصفانه بودن قیمت تمدید، باید به یاد داشته باشید که چگونه در ابتدا طبق این خط‌مشی آمده‌اید و قیمت‌های مشتریان جدید را در همان کانال بررسی کنید.

در تاریخ

مطابقت قیمت فقط برای مظنه‌های جدیدی اعمال می‌شود که در همان روزی که مظنه تمدید ایجاد می‌شود، صادر شده‌اند. این خبر برای بسیاری از مصرف کنندگان است که حق بیمه می تواند برای مشتریان جدید و فعلی بسته به تاریخ و ساعت روز که برای یک مظنه جستجو می کنند، نوسان داشته باشد. به طور معمول، حق بیمه هر چه به تاریخی که می‌خواهید پوشش را شروع کنید نزدیک‌تر می‌شود، افزایش می‌یابد. این به این دلیل است که بیمه‌گران تصور می‌کنند کسانی که روی صندلی شلوار خود پرواز می‌کنند ممکن است در جاده خطر بیشتری داشته باشند.

با این حال، پرندگان اولیه نیز ممکن است کوتاه شده باشند. یک نظرسنجی در سال 2019 توسط MoneySavingExpert نشان داد که مشتریانی که در اولین لحظه ممکن، معمولا 30 روز قبل از انقضای بیمه نامه خود، تمدید می کنند، به طور متوسط ​​سالانه 388 پوند بیشتر از کسانی که یک هفته منتظر مانده اند، پرداخت می کنند. طبق این وب سایت، 24 روز قبل از تمدید زمان مناسب برای معامله است و ممکن است تقریباً 40 درصد از شما صرفه جویی کند.

در زمان

زمانی از روز که وارد موتورهای جستجو می‌شوید می‌تواند تفاوت قیمتی سه رقمی ایجاد کند. قیمت ها با توجه به تعداد و جمعیت شناسی افرادی که برای مظنه آن روز درخواست داده اند افزایش و کاهش می یابد. اگر یک شرکت به تازگی تعداد زیادی درایور جدید را ثبت نام کرده باشد، ممکن است قیمت سایر رانندگان جدید را افزایش دهد تا از آنها جلوگیری کند.

جست‌وجوی‌های عصر معمولاً قیمت‌های گران‌تری نسبت به جست‌وجوهای صبح زود به دست می‌آورند و جغدهای شبی که در ساعات کوچک به دنبال معامله هستند، می‌توانند صدها پوند از جیب خود بیرون بیاورند، زیرا ممکن است به عنوان افراد بی‌خوابی وحشی تلقی شوند که در پشت فرمان خطر دارند.

افزونه ها

قوانین FCA برای سیاست های مشابه برای مشابه اعمال می شود. برخی از مشتریان وفادار ممکن است در طول سال‌ها بدون اینکه متوجه شوند، افزونه‌های درخواستی‌نشده را جمع‌آوری کنند، و این موارد در نهایت در قیمت تمدید منعکس می‌شوند. قبل از مقایسه قیمت آنلاین، سیاست موجود خود را بررسی کنید تا ببینید آیا مزایایی مانند رانندگی در خارج از کشور، حوادث شخصی و پوشش تجهیزات برای شما ضروری است یا خیر.

دیگر ترفندها

قیمت حق بیمه اغلب بر اساس عوامل ظاهرا تصادفی است و چند تغییر در یک برنامه کاربردی می تواند آن را کاهش دهد. به عنوان مثال، رانندگان جوان‌تر ممکن است گاهی اوقات با اضافه کردن یک راننده مسن‌تر به خط‌مشی خود سود ببرند. بیمه‌گران ممکن است از برخی عناوین شغلی بترسند، اما از توصیفات دیگر از همان نقش بترسند. زمانی که یکی از خوانندگان جراح دندانپزشک را از منوی کشویی انتخاب کرد، بیشتر نقل قول شد تا زمانی که خود را دندانپزشک توصیف کرد، در حالی که به نظر می رسد تصویرگران کمتر از هنرمندان در معرض خطر قرار می گیرند.

در نهایت، مطمئن شوید که در لیست انتخاباتی هستید. بیمه‌گران تمایل دارند از این برای بررسی شناسه استفاده کنند و اگر غیبت شما این کار را سخت‌تر کند، در قیمتی که می‌دهند، هزینه آن را از شما دریافت می‌کنند.