نقص فناوری اطلاعات برای مسافران easyJet در سراسر اروپا آشفتگی ایجاد می کند | ایزی جت

مسافران خطوط هوایی روز پنجشنبه پس از یک نقص فناوری اطلاعات که باعث شد easyJet حدود 200 پرواز در سراسر اروپا را لغو کند، با اختلال جدیدی روبرو شدند.

این شرکت هواپیمایی به دلیل برخاستن از ساعت 1 بعد از ظهر تا 3 بعد از ظهر یکسری از پروازها را لغو کرد که ده‌ها فرودگاه به مقصد و از فرودگاه‌های بریتانیا از جمله بزرگترین پایگاه خود در گاتویک را تحت تأثیر قرار داد.

ایزی جت، بزرگترین شرکت هواپیمایی بریتانیا از نظر تعداد مسافران، گفت که این مشکل را تا اواسط بعد از ظهر برطرف کرده است، اما پروازهای دیگر با تاخیر مواجه شده است. علت این مشکل بلافاصله مشخص نشد.

مسافران منچستر، لوتون و بریستول در میان ده ها هزار نفری بودند که آسیب دیده بودند.

یکی از سخنگویان easyJet گفت: “مشکلات قبلی سیستم های IT اکنون اصلاح شده است. متأسفانه، آنها اوایل امروز منجر به لغو برخی از پروازها شدند و در حالی که ما انتظار داریم بیشتر برنامه های پروازی باقیمانده خود را اجرا کنیم، ممکن است برخی همچنان در ساعات آینده دچار اختلال شوند.

ما به مشتریانی که با ما سفر می‌کنند توصیه می‌کنیم قبل از رفتن به فرودگاه به بررسی وضعیت پرواز خود ادامه دهند. ما بخاطر ناراحتی بوجود آمده عذرخواهی میکنیم.”

مشکلات ایزی جت جدیدترین مشکلی است که صنعت هوانوردی را تحت تأثیر قرار داده است، زیرا پس از برداشته شدن محدودیت ها در پایان همه گیری، برای مقابله با افزایش تقاضا برای سفر تلاش کرده است.

ایزی جت ماه گذشته مجبور شد صدها پرواز را به دلیل بیماری کارکنان لغو کند زیرا ویروس کرونا همچنان خطوط هوایی و فرودگاه ها را تحت تأثیر قرار می دهد، حتی با وجود اینکه مسافران اجازه داشتند بدون محدودیت وارد بریتانیا شوند.

بریتیش ایرویز همچنین تصمیم گرفت پیشگیرانه حدود 100 پرواز در روز را تا پایان اکتبر لغو کند تا اطمینان حاصل شود که می تواند برنامه خود را به طور موثر انجام دهد.

صف‌های طولانی از عید پاک در فرودگاه‌ها ادامه داشته است، به‌ویژه منچستر شاهد صحنه‌های آشفته و تأخیر به دلیل کمبود کارکنان در نقش‌های کلیدی بوده است.

فرودگاه‌ها هزاران کارمند دیگر را در مشاغلی مانند امنیت و حمل‌ونقل زمینی استخدام کرده‌اند، اما بسیاری از کارمندان یا اخراج شدند یا زمانی که محدودیت‌های کووید به طور موثر بسیاری از سفرهای خارجی را متوقف کردند، تصمیم به خروج گرفتند. افراد جدید باید قبل از پیوستن، دوره آموزشی و گاهی اوقات بررسی های طولانی مدت را پشت سر بگذارند.

آخرین مشکل در روزی رخ داد که دولت وعده داد حقوق مسافران را با توجه به لغو یا تأخیر سفرهای هوایی تقویت کند. به عنوان بخشی از استراتژی هوانوردی منتشر شده توسط وزارت حمل و نقل، با عنوان Fit to Fly، یک منشور مسافری جدید هوانوردی امسال راه اندازی خواهد شد.

این کشور قول داد که از شرکت‌های هواپیمایی در بهبودی حمایت کند و همچنین یک شاخه زیتون احتمالی را به هیترو، که پس از برنده شدن مخالفان در بازبینی قضایی، برای اجرای نبرد دادگاه خود برای حمایت از سیاست رسمی دولت با حمایت از باند سوم خود رها شده بود.

این استراتژی که روز پنجشنبه توسط رابرت کورتس، وزیر هوانوردی در هیترو ارائه شد، گفت که دولت به عنوان بخشی از یک برنامه 10 ماده‌ای برای حمایت از صنعت گسترده‌تر، «در صورت توجیه از رشد ظرفیت فرودگاه‌ها حمایت خواهد کرد».