عصبانیت مردی با سگ راهنما که به او می‌گوید فروشگاه مارکس اند اسپنسر را ترک کند | نابینایی و اختلال بینایی

یکی از مدیران ارشد موسسه خیریه Guide Dogs گفت که وقتی به او و سگ راهنمایش، فالدو، به طور غیرقانونی گفته شد که یک مغازه مارکس اند اسپنسر در غرب لندن را ترک کنند، احساس «تحقیر عمومی» کرده است.

دیو کنت، 62 ساله، یکی از مدیران شرکت‌های خیریه که از 18 سالگی کاملاً نابینا بوده است، گفت که جمعه گذشته یک نگهبان سه بار از او خواسته شد تا گلدن رتریور خود را از فروشگاه بزرگ مورتلیک خارج کند.

او گفت که این حادثه شبیه یک “لگد به آجیل” بود و این مشکل ادامه دار افراد نابینا و کم بینا را نشان می دهد که از ورود یا اخراج از مغازه ها به دلیل سگ های راهنما خودداری می شوند.

نظرسنجی سگ‌های راهنما نشان داد که سه چهارم صاحبان سگ‌های راهنما به‌طور غیرقانونی از ساختمان‌های عمومی دور شده‌اند.

M&S از کنت عذرخواهی کرد و پذیرفت که تیم امنیتی آن اشتباه کرده است که از او خواسته است آنجا را ترک کند. کنت به مدیر اجرایی M&S، استیو رو، نامه نوشته و از شرکت خواسته است تا تیم امنیتی خود را از وظایف قانونی خود برای اجازه دسترسی رایگان به سگ‌های راهنما و صاحبان آنها مطلع کند.

کنت با یکی از دوستانش مشغول خرید شلوارک و سایر لباس‌های تابستانی بود که در راه رسیدن به صندوق متوقف شدند و از آنها خواستند آنجا را ترک کنند. کنت گفت که فالدو آشکارا در آن زمان از بند سگ راهنما خود استفاده کرده بود.

وقتی کنت ایستادگی کرد، نگهبان دو بار دیگر اصرار کرد که سگ را از فروشگاه خارج کنند. هنگامی که او درخواست کرد تا مدیر فروشگاه را ببیند، عذرخواهی و پیشنهاد نوشیدنی رایگان دریافت کرد.

کنت با بیان این حادثه گفت: یک فنجان چای. فقط فکر کردم از من حمایت نکن.» او بدون خریدن شورت تعطیلاتش مغازه را ترک کرد.

او گفت: «هر بار که این اتفاق می‌افتد، یک لگد در آجیل است. تنها کاری که می‌خواهم انجام دهم این است که به مارکس اند اسپنسرز بروم و کاری را انجام دهم که هر بیننده در طول روز انجام می‌دهد. و من می خواهم بدون مانع این کار را انجام دهم. حالم از این نگهبانان به هم می خورد.

“M&S به خوبی تعهدات خود را تحت وظیفه برابری می دانند. اما مشکل با سگ‌های راهنما با این شرکت‌های امنیتی شخص ثالث که آنها استخدام می‌کنند به وجود می‌آید. آنها احتمالاً دستمزد کمی دارند، اما به آنها آموزش داده نمی شود.»

کنت در نامه‌اش به رو نوشت: «در حالی که پاسخ مدیر مؤدبانه و سنجیده بود، این اتفاق باعث شد من کاملاً بدبخت شوم. تحقیر شدن در ملاء عام به این شکل در مقابل سایر خریداران و اعضای کارکنان، حیثیت و حیثیت من را مخدوش کرد.

وی افزود: سگ های راهنما در اختیار افراد کم بینا قرار می گیرد تا با آزادی و استقلال از آنها حمایت کنند. و اینکه به این شکل به چالش کشیده شوم، در حالی که تنها کاری که می‌خواستم انجام دهم این بود که مثل هر شهروند دیگری بدون مزاحمت به تجارت قانونی خود بپردازم، مطلقاً غیرقابل قبول است.»

وی افزود: ضروری است به افرادی که به عنوان پرسنل امنیتی خود استخدام می‌کنید دستور دهید که نسبت به پذیرش سگ‌های راهنما و سایر سگ‌های کمکی کاملاً آگاه باشند، به امید بیهوده این که دیگر این وضعیت ناپسند تکرار نشود. ”

کریس تئوبالد، مدیر امور عمومی و کمپین‌ها در Guide Dogs گفت: «برای یک تجارت یا خدمات، امتناع از ورود به مشتری با سگ راهنما کاملاً غیرقانونی و غیرقانونی است، اما متأسفانه، اغلب این اتفاق می‌افتد. تحقیقات ما نشان می‌دهد که سه چهارم صاحبان سگ‌های راهنما به‌طور غیرقانونی کنار گذاشته شده‌اند و این تبعیض باعث از بین رفتن بینایی افراد می‌شود.»

هفته گذشته، یکی از بهترین دوستان کنت، خبرنگار بی‌بی‌سی شان دیلی، به او گفته شد که او اجازه ندارد سگ راهنمایش، سامی را به دو فروشگاه تسکو لندن ببرد. کنت در حال کار بر روی یک پروژه “ترمیمی” با تسکو است.

او گفت: “مشکل در قانون است، مگر اینکه واقعا گاز بگیرد، کمی بی دندان است.”

سخنگوی M&S گفت: «آنچه اتفاق افتاد غیرقابل قبول است و ما صمیمانه از آقای کنت عذرخواهی می کنیم. فروشگاه های ما باید برای همه قابل دسترس باشد و ما از سگ های کمکی استقبال می کنیم. ما با مؤسسه ملی سلطنتی افراد نابینا کار کرده‌ایم تا آموزش آنلاین آگاهی سگ‌های کمکی را توسعه دهیم که همه همکاران ما آن را تکمیل می‌کنند.»

آنها افزودند: “ما با ارائه دهندگان امنیتی خود صحبت می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که نگهبانان در سراسر فروشگاه ها کاملاً از رویکرد ما آگاه هستند و با آقای کنت تماس می گیرند تا مستقیماً عذرخواهی کنند.”