آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
مسافران پس از اینکه بریتیش ایرویز تمام پروازهای کوتاه مدت هیترو را در صبح شنبه به دلیل مشکلات فنی لغو کرد، ناامید شدند.
این شرکت گفت که این لغوها به حملات سایبری ارتباطی نداشت و شامل مشکلات سخت افزاری بود.
زمین‌گیری منجر به انباشته شدن چمدان‌ها، قرمز شدن تابلوهای خروج و ابراز خشم مسافران شد، زیرا برخی از آنها برای اولین بار از زمان شروع همه‌گیری در سال 2020 برای تعطیلات خود اقدام کردند.
صدها نفر بیرون ترمینال 5 در صف ایستاده بودند زیرا کارکنان تنها یک ساعت قبل از پرواز مسافران را به داخل ساختمان می‌دادند، زیرا به دلیل حجم زیاد داخل ساختمان بود.
الکساندر ریوز، کارمند 30 ساله روابط عمومی که پروازش به ژنو لغو شد، گفت: «این صبح امروز در هیترو هرج و مرج مطلق و کاملاً آشفته بود.
ریوز گفت 120 پوند برای پرواز اولیه خود برای رفتن به اسکی با دوستانش پرداخت کرده است – اولین تعطیلاتش از زمان شیوع کووید – اما باید 200 پوند دیگر برای بلیط یک طرفه به ژنو از فرودگاه لندن سیتی بپردازد. او گفت: “من بسیار ناامید هستم.” فقدان ارتباطات واضح نیز بسیار ضعیف است.»
دکتر پنی اسلینی، 62 ساله، رادیولوژیست مشاور از Worcestershire، به خبرگزاری PA گفت که عدم ارتباط از سوی BA وحشتناک است. «فقدان ارتباطات مسئله اصلی است. اسلینی گفت: ما در مورد مشکل IT از یکی از همسفرانش شنیدیم.
او گفت که خانواده اش سه سال است که در تعطیلات نبوده اند و یک روز از تعطیلات یک هفته ای خود را در اتریش از دست داده اند. هیچ اطلاعاتی از BA وجود نداشت – هیچ چیز. اخبار بیشتر در مورد آنچه در جریان است به ما گفته است.
وب‌سایت و برنامه BA برای ساعت‌ها در عصر جمعه غیرقابل دسترسی بود و مشتریان را از چک کردن آنلاین یا رزرو پرواز جلوگیری می‌کرد.
این شرکت هواپیمایی گفت که پروازهای طولانی مدت همچنان ادامه دارد، اما مشتریان ممکن است با تاخیر مواجه شوند، به طوری که زمین‌گیری همچنین به طور بالقوه باعث تاخیر در پروازهای BA’s Gatwick و City می‌شود.
BA در بیانیه ای گفت: «ما بسیار متاسفیم که به دلیل ادامه مشکلات فنی که با آن مواجه هستیم، متأسفانه مجبور شدیم همه پروازهای کوتاه مدت از هیترو را امروز تا ظهر لغو کنیم.
«ما گزینه‌های خدمات لغو شده از جمله بازپرداخت کامل وجه را به مشتریان ارائه می‌دهیم و همه مشتریانی که امروز برای سفر با خدمات کوتاه‌مدت از هیترو رزرو شده‌اند، در صورت تمایل می‌توانند به صورت رایگان برای تاریخ بعدی رزرو مجدد کنند. ما فعالانه با مشتریان تماس خواهیم گرفت.»
جنیفر لاکی، 42 ساله، از آکسفورد، که پروازش به خانه از مادرید لغو شد، گفت: “ما خسته شده ایم و عدم اطمینان در حال تخلیه است.” او گفت که غروب جمعه دو ساعت روی آسفالت نشسته و بدون پرواز از کشتی پیاده شده است.
او با اشاره به دختر هفت ساله‌اش گفت: «یک شکست بزرگ در همه این‌ها فقط نبود ارتباط نبود، بلکه توجهی به خانواده‌های دارای فرزندان کوچک نبود.
این قطعی برای دومین بار در 10 روز گذشته است. BA به مشتریانی که بعداً در روز شنبه سفر می‌کنند، گفت که قبل از آمدن به فرودگاه وضعیت پرواز خود را در ba.com بررسی کنند «زیرا ما پیش‌بینی می‌کنیم که در طول روز اختلال بیشتری ایجاد شود».
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
