پرسش و پاسخ: چرا استارت آپ ها باید با صنعت مراقبت های بهداشتی برای بهبود مراقبت از مادر همکاری کنند

در مقایسه با دیگر کشورهای ثروتمند، ایالات متحده در مورد نتایج سلامت مادران عقب است. نرخ مرگ و میر مادران به طور کلی از سال 1987 بدتر شده است و به 23.8 مرگ در هر 100000 تولد زنده در سال 2020 رسیده است. نرخ مرگ و میر برای زنان سیاه پوست تقریباً سه برابر بیشتر از نرخ برای زنان سفیدپوست بود.

ملیسا هانا، مدیر عامل و یکی از بنیانگذاران استارتاپ سلامت مادر Mahmee، با MobiHealthNews برای بحث در مورد چگونگی هدف پلتفرم آنها برای بهبود مراقبت های بارداری و پس از زایمان، افزایش 9.2 میلیون دلاری اخیر این شرکت در سری A و چشم انداز رو به رشد دیجیتال سلامت مادران. این مصاحبه برای وضوح و طولانی بودن ویرایش شد.

موبی سلامت نیوز: می توانید کمی در مورد نحوه عملکرد ماهمی از دیدگاه بیمار به من بگویید؟

ملیسا هانا: والدین جدید و منتظر می توانند به صورت رایگان به Mahmee بپیوندند. و جنبه اصلی این تجربه برای هر کسی که به عضویت می پیوندد شامل پرونده سلامت یکپارچه برای مادر و نوزاد است. بنابراین، آنها می‌توانند اطلاعات سوابق سلامتی را از تاریخچه پزشکی و سابقه بارداری مادر به تجربه زایمان، و داستان تولد نوزاد و سال اول زندگی به هم مرتبط کنند. بنابراین، ما واقعاً بر روی لقاح در اولین سال زندگی کودک تمرکز می کنیم و تمام جنبه های مراقبت و سلامتی را که در آن زمان اتفاق افتاده است، مستند می کنیم.

بخش دیگری از آن دسترسی به شبکه ملی ارائه دهندگان Mahmee است که از نرم افزار ما در سراسر کشور استفاده می کنند. [They] در درجه اول متخصصان زایمان و مراقبت از نوزادان مبتنی بر جامعه هستند. بنابراین این افراد ممکن است ماماها، دولاها، مشاوران شیردهی، پرستاران ویزیت کننده در منزل یا ارائه دهندگان بهداشت در خانه، متخصصان تغذیه، درمانگران، مددکاران اجتماعی باشند. آنها همه انواع متخصصان جامعه محور هستند که بیماران احتمالاً در مقطعی در طول تجربه زایمان خود با آنها ارتباط برقرار می کنند، اما اغلب اعضای اصلی تیم مراقبت از بیمار در نظر گرفته نمی شوند.

و مهمی در تلاش است تا آن را تغییر دهد. ما در تلاشیم تا ادغام این متخصصان مراقبت از جامعه را در دوره منظم مراقبت خود برای والدین آسان‌تر کنیم، زیرا می‌دانیم که واقعاً این متخصصان جامعه هستند که بیشترین شانس را برای ارائه مراقبت‌های پیشگیرانه با لمس بالا دارند.

قطعه نهایی توانایی ردیابی موارد حیاتی و ردیابی سلامت روان و سایر جنبه های کلیدی سفر بارداری و پس از زایمان است که می تواند سیگنال های اولیه عوارض و خطرات باشد. بنابراین، واقعاً قادر به نگه داشتن همه اینها در یک مکان – مدیریت تیم مراقبت، مدیریت سلامتی، داشتن پرونده سلامتی خود برای خود و کودکتان – سه قطعه از این پازل هستند.

MHN: بنابراین، آشکارا مشکلاتی در مراقبت‌های بهداشتی سنتی مادران در ایالات متحده وجود دارد، فکر می‌کنید برخی از بزرگ‌ترین مشکلاتی که امیدوارید Mahmee به رفع آن‌ها کمک کند، چیست؟

هانا: اولین مورد تکه تکه شدن بسیار زیاد است. این یک بازار بسیار پراکنده است، که در آن تعداد زیادی از متخصصان مختلف اغلب در انواع تنظیمات بالینی و سرپایی کار می‌کنند که خدمات مختلفی را به والدین جدید و منتظر ارائه می‌دهند. و در بسیاری از موارد، آنها ابزارهای دیجیتال و ظرفیت به اشتراک گذاری داده را برای کار با یکدیگر و همکاری در این مراقبت ندارند. بنابراین، فقط تعداد زیادی تکه‌های مختلف از یک پازل گسترده شده است، و بیمار مسئول پیوند دادن همه چیز با هم و داشتن بار اشتراک‌گذاری دوباره داستان خود با هر فرد جدیدی که به تیم مراقبت‌هایش می‌پیوندد، می‌شود.

این چندپارگی از بین نمی رود. این یک بازار به شدت خصوصی است. افراد زیادی هستند که “خارج از شبکه” کار می کنند، و من نمی بینم که واقعاً به این زودی تغییر کند. و برای حل این پراکندگی زیاد، فناوری ساختیم که افراد را به گونه‌ای به هم مرتبط می‌کند که به آنها اجازه می‌دهد با هم ارتباط برقرار کنند و با هم همکاری کنند، حتی اگر همه آنها در سازمان‌های مختلف در محیط‌های مختلف کار کنند.

دومین مورد، نژادپرستی سیستماتیک و سوگیری در مراقبت های بهداشتی است. این چیزی است که از زمان تأسیس این کشور و شکل گیری صنعت زنان و زایمان وجود داشته است. و باید اذعان کنیم که به نیازهای زنان سیاه‌پوست و قهوه‌ای به‌ویژه زنان سیاه‌پوست و بومی توجهی نکرده‌ایم. به طور کلی، ما مدت زیادی است که به طور فعال به صحبت های مادران گوش نکرده ایم، به همین دلیل است که آمار مرگ و میر مادران ما در همین حد است، زیرا ما به جای جلوگیری فعال از وقوع آنها با حمایت های بالینی و روانی اجتماعی، منتظر اتفاقات هستیم.

روشی که ما با نژادپرستی و تعصب سیستماتیک در مراقبت‌های بهداشتی مادران و نوزادان مقابله می‌کنیم، ابتدا ایجاد یک شبکه ملی از ارائه‌دهندگان شایسته فرهنگی و متخصصان زایمان حرفه‌ای است که می‌دانند چگونه می‌توانند با بیماران در جایی که هستند ملاقات کنند و تشخیص دهند که تجربه زیسته یک تجربه است. عنصر کل سفر بارداری و پس از زایمان.

ما باید آن تجربه زیسته را تصدیق کنیم. ما همیشه نمی‌توانیم یک بیمار را با فردی که شبیه او است یا از جامعه‌شان آمده است، تطبیق دهیم، اما می‌توانیم بیماران را با ارائه‌دهندگانی که نژادپرستی سیستماتیک و سوگیری‌هایی را که آن بیمار ممکن است تجربه کرده باشد – در طول زندگی و در مجموع در تجربه مراقبت‌های بهداشتی‌شان تصدیق کنیم. – و شروع به رسیدگی و باز کردن آن کنید.

MHN: شما اخیراً سری A خود را تکمیل کرده اید. چگونه می خواهید از آن سرمایه گذاری استفاده کنید؟

هانا: ما کاملاً در حال گسترش تیم خود هستیم تا بتوانیم از طریق پلتفرم خود به بیماران و ارائه دهندگان بیشتری خدمت کنیم. بنابراین، این نکته شماره یک است، رشد تیم در هر جهت. ما هر چند روز یک بار شغل ارسال می کنیم.

این واقعا مهم است که ما به بهبود تجربه دیجیتال برای بیماران و ارائه دهندگان در Mahmee ادامه دهیم. این شامل مواردی مانند انتشار یک محصول بومی تلفن همراه و بهبود دسترسی و تجربه کاربر در سراسر صفحه است. بنابراین محصول و مهندسی حوزه بزرگی برای استخدام در شرکت است. ما قبلاً افراد جدیدی را وارد کرده ایم و به رشد خود در آنجا ادامه خواهیم داد. و البته، ما پرستاران و هماهنگ کننده های مراقبتی خود را نیز در خانه داریم.

MHN: بودجه سلامت دیجیتال امسال تا کنون کند شده است، اما به نظر می رسد که چندین استارتاپ وجود دارند که به مراقبت های بهداشتی مادر و باروری و بهبود این تجربه علاقه مند هستند. آیا فکر می کنید در حال حاضر سرمایه گذاران بیشتر به سلامت مادران علاقه مند هستند؟ و اگر چنین است، به نظر شما چرا این نقطه عطف در حال حاضر اتفاق می افتد؟

هانا: این یک سوال عالی است. من فکر می کنم که داریم به یک نقطه عطف می رسیم. من در واقع فکر نمی کنم ما هنوز آنجا باشیم.

بر اساس تجارب جمع‌آوری سرمایه ما در سال‌های 2021 و 2022، برای من واضح است که بیشتر سرمایه‌گذاران هنوز از نحوه ارزیابی تأثیر و ارزیابی ارزش راه‌حل‌های متمرکز بر سلامت مادر و نوزاد مطمئن نیستند. هنوز هم اغلب در چشم انداز سرمایه گذاری کششی به سمت راه حل های مصرف کننده وجود دارد که به نوعی از خود صنعت مراقبت های بهداشتی اجتناب می کند.

MHN: مانند برنامه ای که کسی آن را ردیابی می کند [their pregnancy] هر روز برای خودشان، برخلاف کار با یک ارائه دهنده.

هانا: بله دقیقا. بسیاری از رویکردهای مصرف‌کننده سنتی‌تر در مراقبت‌های بهداشتی مادر و نوزاد ظاهر می‌شوند و ادعا می‌کنند که می‌توانند برخی از چالش‌های اساسی را که این حوزه با آن مواجه است حل کند. اما جایی که من یک ناهماهنگی در بازار می بینم این است که چالش های اساسی که این حوزه با آن مواجه است سیستمی است. شما نمی توانید صنعت مراقبت های بهداشتی را بدون همکاری با صنعت مراقبت های بهداشتی اصلاح کنید.

اینطور نیست که راه حل های مستقیم به مصرف کننده بی اثر باشند. در واقع، گاهی اوقات، آنها می توانند دقیقا همان چیزی باشند که بیمار برای تکمیل سفر مراقبت های بهداشتی خود به آن نیاز دارد. با این حال، چالش این است که این عمودی خاص در حال حاضر گرفتار مسائل سیستمی بسیار پرهزینه ای است، از جمله نژادپرستی سیستمیک، ضایعات و داروی واکنشی، تکه تکه شدن، نابرابری های منطقه ای در مراقبت، صحراهای زایمان فاقد ارائه دهندگان خدمات حیاتی که برای ایمنی مورد نیاز است. و زایمان سالم بنابراین هیچ مقدار ردیابی نوزاد یا ردیابی زایمان به تنهایی وجود ندارد که بتواند برخی از این چالش ها را حل کند.

من نمی‌خواهم در این مورد خیلی خودپسند باشم. کار در این صنعت بسیار سخت بوده است. به راحتی و به سرعت در هیچ جهتی حرکت نمی کند. بیشتر آن به این واقعیت مربوط می شود که سلامت زنان و زندگی و حقوق زنان امری بدیهی تلقی شده و نادیده گرفته شده است، یا در برخی موارد کاملاً نادیده گرفته شده است.

در طول 12 ماه گذشته، ما شاهد حرکت بیشتر، حرکت بیشتر در فضا به طور کلی بوده ایم. اشاره کردم که فکر نمی کنم هنوز در نقطه عطف هستیم. من فکر می کنم هنوز هیجان و رشد مثبت بیشتری در این بازار وجود دارد. اگر تنها در بازار باشیم به ما کمکی نمی کند. من فکر می کنم که حرکت هیجان انگیزی در اینجا به طور کلی اتفاق می افتد، و من فکر نمی کنم ما هنوز در اوج هستیم که مردم واقعاً درک کنند که چه چیزی ممکن است.