بگذارید پنیر بخورند… کار از خانه اینجاست که بماند | جولیا هابسبام

Oیکی از پرفروش ترین کتاب های تجاری تمام دوران نامیده می شود چه کسی پنیر من را جابجا کرد? توسط اسپنسر جانسون و از سال 1998 تاکنون 30 میلیون نسخه در سراسر جهان فروخته شده است. این کتاب در مورد تغییر است و شامل دو مجموعه از موجودات موش و انسان است که یا در تلاش هستند الگوهای قدیمی را تکرار کنند و پنیر گمشده را پیدا کنند یا ماجراجو باشند و منابع جدید کشف کنند. از آن

این یک تمثیل مناسب برای خطوط نبرد در حال ظهور پیرامون شیوه‌های کاری پس از همه‌گیری است، به‌خصوص اینکه کارگران چقدر دانش از دفتر استفاده می‌کنند و دستاوردهای بهره‌وری با الگوهای کاری ترکیبی جدید چگونه به نظر می‌رسند. جانسون دیگری نیز برای بیان نظر خود از پنیر استفاده می کند. نخست وزیر روز جمعه گفت: “تجربه من از کار کردن در خانه این است که شما زمان زیادی را صرف راه رفتن بسیار آهسته به سمت یخچال می کنید، یک تکه کوچک پنیر را جدا می کنید و سپس به آرامی به سمت لپ تاپ خود باز می گردید.”

این پیام – که تنها کاری که انجام می‌دهید این است که وقتی از خانه کار می‌کنید، به طور غیرمولد نیش می‌زنید و وقت خود را هدر می‌دهید – توسط یک سری از افراد پوستر (و مردان یک نسل خاص) برای RTO یا “بازگشت به دفتر” از تجارت و دولت در سراسر جهان، از جمله دیوید سولومون از گلدمن ساکس، که کار از خانه را “انحراف” خواند. لرد شوگر، که در برابر “تنبل‌های ذهنی” در PWC که “ساعت‌های تابستانی” را خارج از دفتر کار می‌کنند، انتقاد کرد. و البته جیکوب ریس-موگ، که به گشت و گذار در دفاتر خالی وایت هال پرداخت و یادداشت های منفعلانه «متاسفم که بیرون بودید» را روی میزها گذاشت.

از منظر مدیریت و رهبری، تنها چیزی که می توانم بگویم این است که این استراتژی خیلی بهتر از این نیست که کارگران را «میمون های تسلیم پنیرخوار» بنامیم (اصطلاحی که به یاد ماندنی توسط سیمپسونها – همان سالی که چه کسی پنیر مرا جابجا کرد؟ منتشر شد – برای توصیف فرانسوی ها)، و جالب است که برخی از سیاستمداران و رهبران تجاری تصمیم می گیرند که حمله به نیروی کار بهترین خط دفاعی آنها در برابر تغییرات لرزه ای است که با آن روبرو هستند: تنگ ترین بازار کار در دهه های اخیر، تورم فزاینده، و رد جهانی بازگشت به زندگی اداری با تمام اختلالات اقتصادی و فرهنگی که مستلزم آن است.

زمان اظهارات بوریس جانسون با جلسه توجیهی رسانه ای ریس ماگ همزمان شد که نشان می داد خدمات دولتی می تواند به اندازه یک پنجم کاهش یابد. او عمداً مسئله کاهش خدمات را با انتقاد از مدل ترکیبی نوظهور سه روز در هفته در دفتر و دو روز از راه دور، که به سرعت در شهرهای پس از همه‌گیری در سراسر جهان عادی می‌شود، در هم آمیخته است.

انجام این کار نه تنها سیاست بدی نیست، بلکه در مواجهه با شواهدی وجود دارد که نشان می‌دهد الگوهای کاری جدید که به کارگران اختیار، انعطاف‌پذیری و ترکیبی از زمان اجتماعی در دفتر با کار خودگردان و کمتر نظارت شده می‌دهد، سازنده است. پروفسور نیکلاس بلوم از استنفورد در مطالعه ای بر روی 16000 کارگر نشان داد که بر این اساس بهره وری می تواند تا 13 درصد افزایش یابد. داده‌های Ipsos به‌طور مداوم نشان می‌دهد که در همه گروه‌های جمعیتی، انعطاف‌پذیری برای کار متفاوت مطلوب است، به طوری که 65 درصد می‌گویند زمانی که انعطاف‌پذیر کار می‌کنند، بهره‌ورتر هستند.

پس چرا مقاومت سیاسی و مدیریتی؟ برگردیم به پنیر. عادت های قدیمی به سختی از بین می روند و تغییر مدل های فرمان و کنترل چالشی غیرقابل انکار است. پیاده سازی هیبرید سخت است و شامل آزمایش و تکرار می شود. شخصیت های انسانی غیرقطعی و مقاوم در برابر تغییر در چه کسی پنیر من را جابجا کرد? “Hem and Haw” نامیده می شوند. درک این نکته که آنها باید از پیچ و خم هایی که در آن هستند برای یافتن منابع جدید پنیر عبور کنند، بسیار طولانی تر از همتایان کارآفرین تر خود “Sniff and Scurry” هستند. امروزه هم و هاو از آن دسته از رهبرانی هستند که ترجیح می دهند به جای اینکه به اندازه کافی کنجکاو باشند تا بفهمند کارکنانشان چگونه کار می کنند و می توانند بهترین بهره وری را داشته باشند، شاهد حضور بیهوده باشند.

دفتر پس از همه گیری کاملاً متفاوت از قبل است. کنفرانس تلفنی و فناوری با تغییرات فرهنگی برخورد کرده‌اند و مردم می‌خواهند خود کاری خود را بهتر با بقیه زندگی خود ادغام کنند.

وقتی صحبت از سیاست کار و محل کار پس از همه‌گیری به میان می‌آید، سال 2022 به خاطر نبرد بین یخچال و کولر آبی به یاد می‌آید. اما برای وام گرفتن از عبارت دیگر، کسانی که سیاست‌ها را ایجاد می‌کنند و وظیفه اجرای آن‌ها را بر عهده دارند، باید آن را واقعی نگه دارند. تغییر در هوا است و کسی فقط پنیر را جابجا کرد.

جولیا هابسبام نویسنده کتاب دفتر هیچ جا: اختراع مجدد کار و محل کار آینده و یکی از مجریان پادکست The Nowhere Office