“آشوب” در فرودگاه های منچستر و بیرمنگام در حالی که مسافران با صف های طولانی مواجه می شوند | صنعت هواپیمایی

هزاران مسافر مجبور شده‌اند در خارج از پایانه‌های فرودگاه‌های بیرمنگام و منچستر صف بکشند و ده‌ها پرواز را از دست داده‌اند، در صحنه‌های آشفته‌ای که بر تلاش صنعت هوانوردی برای بازگشت به خدمات عادی قبل از همه‌گیری تاکید می‌کند.

کمبود کارکنان که منجر به شلوغی ترمینال‌ها در عید پاک و لغو گسترده پروازها شد، همچنان ادامه دارد و بیرمنگام تصمیم گرفت مسافران را به بیرون منتقل کند تا چک‌این‌ها را از خطوط امنیتی جدا کند.

مسافران این تجربه را در رسانه های اجتماعی به عنوان “شیدایی” و “آشوب مطلق” توصیف کردند. یکی از منچسترها که خود را یک مسافر معمولی توصیف می‌کرد، در توییتی نوشت: «هرگز اوضاع را به این بدی ندیده بود» زیرا صف‌هایی از مردم در بیرون ساختمان‌های فرودگاه در اوایل صبح کشیده شده بودند.

فرودگاه ها و شرکت های حمل و نقل کمبود کارکنان را دلیل صف های طولانی مسافران در سراسر کشور در هفته های اخیر می دانند. بسیاری از کارکنان خود را در طول همه گیری از دست دادند، برخی از آنها به دلیل تعدیل نیرو، اما همچنین به دلیل ترک کارمندان برای انجام مشاغل دیگر در جاهای دیگر.

اکثر آنها در فرآیند استخدام مجدد هزاران کارمند بوده اند و تقاضا برای سفر پس از برداشته شدن محدودیت های سفر کووید در بریتانیا افزایش یافته است. اما عجله برای جذب نیرو با انتظارهای طولانی برای مجوز امنیتی همراه بوده است و غیبت کارکنان در میان نرخ بالای ویروس کرونا اوضاع را بدتر کرده است.

صف‌ها در فرودگاه‌ها به تصمیم‌های خطوط هوایی برای حذف پروازها از برنامه‌هایشان کمک کرده است – اگرچه هر دوی آنها با کمبود پرسنل نیز دست و پنجه نرم می‌کنند، به دلیل ترکیبی از نوع Omicron که در پایگاه‌هایشان گسترش می‌یابد و مدت زمان تایید نیروهای جدید.

بریتیش ایرویز اکنون حدود 10 درصد از پروازهای روزانه خود را تا پایان اکتبر لغو کرده است. یکی از سخنگویان گفت: “در حالی که عملیات خود را افزایش می دهیم، در حال ایجاد انعطاف پذیری بیشتری در برنامه پرواز خود هستیم. یکی از راه هایی که ما این کار را انجام می دهیم این است که برنامه خود را زودتر از موعد کاهش دهیم تا در صورت امکان به مشتریان خود اطمینان و گزینه هایی ارائه دهیم.

ایزی جت ابراز امیدواری کرد که پس از پایان ماه مه پروازهای بیشتری را لغو نکند، اما افزود که در حال حذف فیزیکی صندلی ها از حدود 50 هواپیمای A319 خود است تا به آنها اجازه دهد در صورت کمبود کارکنان، با سه خدمه به جای چهار خدمه کار کنند.

فرودگاه بیرمنگام (BHX) گفت که صف های آن “طولانی، اما مدیریت شده و متحرک” است. این سازمان گفت که تصمیم گرفته است برای جلوگیری از عبور و مرور با افرادی که منتظر ورود هستند، آن‌ها را برای امنیت در خارج از ساختمان‌های ترمینال اجرا کند. حدود 15000 مسافر قرار بود روز دوشنبه حرکت کنند که نیمی از آنها در ساعات اولیه صبح حرکت می کردند.

وی افزود: «از 7500 مشتری رزرو شده برای پرواز از BHX در اوج سحرگاه امروز، 99.7 درصد با موفقیت پروازهای خود را انجام دادند. هر کسی که از دست داد دوباره رزرو شد.”

فرودگاه عذرخواهی کرد و از مسافران درخواست کرد که برای به حداقل رساندن تأخیرها آماده باشند تا از امنیت عبور کنند: «پیام ما به مشتریان در حال خروج این است: به ما کمک کنید تا با حذف هرگونه مایعات، ژل، خمیرها و وسایل الکتریکی از کیسه‌های خود قبل از امنیت ما، به شما کمک کنید تا صف‌ها را حفظ کنید. اسکنرهای اشعه ایکس.”

این شرکت تقریباً نیمی از کارمندان خود را در طول همه‌گیری زمانی که محدودیت‌های مسافرتی به کسب‌وکارش ضربه زد، اخراج کرد. فرودگاه در ماه نوامبر شروع به جستجوی کارکنان جدید کرد و گفت که انتظار دارد افسران امنیتی بیشتری برای شروع کار به زودی آماده شوند.

فرودگاه منچستر اعلام کرد که در برخی مواقع، از جمله صبح دوشنبه، صف‌های امنیتی طولانی‌تر از حد معمول را تجربه می‌کند، اما دائماً کارکنان جدید را برای رسیدگی به این مشکل وارد می‌کند. گفته می‌شود بیشتر مسافران در مدت 30 تا 40 دقیقه از امنیت عبور می‌کنند، اگرچه صف‌ها می‌تواند بیش از دو برابر شود.

فرودگاه به مسافران توصیه کرده است که سه ساعت قبل از زمان حرکت پرواز خود را به مقصد برسانند، اما برای جلوگیری از ازدحام در ترمینال‌ها، زودتر مراجعه نکنند.