کوارتنگ هشدار می دهد که شرکت های انرژی سه هفته فرصت دارند تا افزایش بدهی مستقیم را توجیه کنند | قبوض انرژی

دولت اعلام کرده است که برخی از تامین‌کنندگان انرژی پرداخت‌های بدهی مستقیم مشتریان را بیش از حد لازم افزایش داده‌اند و باید ظرف سه هفته توضیح دهند وگرنه مجازات خواهند شد.

اظهارات وزیر بازرگانی، کواسی کوارتنگ، به دنبال گزارش‌هایی است که نشان می‌دهد افزایش هزینه‌های انرژی منجر به دریافت مطالباتی از سوی برخی از مشتریان شده است که پرداخت‌های ماهانه آنها را دو یا حتی سه برابر می‌کند.

در 1 آوریل، سقف قیمت انرژی تنظیم کننده Ofgem با 54 درصد افزایش – یا تقریباً 700 پوند – به 1971 پوند در سال رسید و انتظار می‌رود قیمت‌ها در اواخر امسال دوباره افزایش یابد.

دو هفته بعد، جاناتان بریلی، مدیر اجرایی Ofgem، گفت که شاهد «نشانه‌های نگران‌کننده‌ای» است مبنی بر اینکه برخی شرکت‌ها اجازه می‌دهند سطح خدمات مشتریان رو به وخامت بگذارد، با این نگرانی که برخی «ممکن است پرداخت‌های بدهی مستقیم را بیش از حد لازم افزایش داده باشند، یا هدایت مشتریان به سمت تعرفه هایی که ممکن است به نفع آنها نباشد».

او گفت که رگولاتور مجموعه‌ای از «بررسی‌های انطباق با بازار» را راه‌اندازی می‌کند که شامل «نظارت دقیق‌تر بر نحوه رسیدگی به بدهی‌های مستقیم» توسط تأمین‌کنندگان است.

روز سه‌شنبه کوارتنگ نشان داد که شرکت‌ها نادرست عمل می‌کنند. توییت کرد: “برخی از تامین کنندگان انرژی بدهی های مستقیم را بیش از آنچه لازم است افزایش داده اند. می‌توانم تأیید کنم که @Ofgem امروز بررسی‌های انطباق را صادر کرده است. تامین کنندگان سه هفته فرصت دارند تا پاسخ دهند.”

وی افزود: رگولاتوری در اجرای سریع انطباق از جمله صدور جریمه های قابل توجه تردید نخواهد کرد.

در ماه مارس، مارتین لوئیس، کارشناس مصرف‌کننده، به نمایندگان مجلس گفت که برخی از شرکت‌های انرژی از تاکتیک‌های غیرمنصفانه و بالقوه غیرقانونی برای تامین پول نقد به قیمت مشتریان خود استفاده می‌کنند.

لوئیس گفت که برخی از افزایش ها در بدهی مستقیم ممکن است نشان دهنده نقض شرایط مجوز شرکت های انرژی باشد.

وی افزود: “تعدادی از شرکت ها این کار را انجام می دهند تا موقعیت جریان نقدی خود را به هزینه مشتریان خود بهبود بخشند.”

Ofgem اخیراً پیشنهاداتی را برای مقابله با سوء استفاده از مانده اعتبار مشتری ارائه کرده است. ماه گذشته بریلی گفت که برخی از تامین کنندگان از این پول نقد “برای تامین مالی خود استفاده می کنند و آنها را قادر می سازد از مدل های تجاری پرخطرتری پیروی کنند”. وی افزود: مانده های اعتباری مشتریان فقط باید برای تطبیق قبوض استفاده شود نه به عنوان منبع سرمایه بدون ریسک.

در 1 آوریل، تامین کنندگان انرژی مجاز شدند تا تعرفه های متغیر گاز و برق خود را به حداکثر جدید افزایش دهند. تقریباً همه خانوارها اکنون از این تعرفه های گاز و برق استفاده می کنند – در مجموع حدود 22 میلیون نفر.