به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
کنتورهای هوشمند گاز و برق من چند روز قبل از افزایش تعرفه 1 آوریل به طرز عجیبی با شل انرژی ارتباطی نداشت.
پاسخ شل به سوال من در مورد اینکه چه زمانی انتظار دارد کنتورهای هوشمند من دوباره هوشمند شوند به نظر می رسد نشان می دهد که یک “مشکل بزرگ صنعت” وجود دارد و قادر به انجام کاری در این مورد نیست. نامه پیشنهاد می کند Ofgem آگاه است مشکلی که آی تی بسیاری از خانواده های دیگر را تحت تأثیر قرار می دهد. اما یادم نمیآید در هیچ خبرگزاریی در این مورد چیزی خوانده باشم یا شنیده باشم. آیا این درسته؟
LD، از طریق ایمیل
نامه های گاه به گاه را از خوانندگانی دریافت می کنیم که کنتور هوشمندشان توانایی خواندن از راه دور را از دست داده است، اما در هفته های اخیر افزایش قابل توجهی نداشته اند. این گفت که برنامه متر هوشمند کمی فاجعه آمیز بوده است، بنابراین اگر آنچه به شما گفته شده درست باشد تعجب نمی کنم. رگولاتور Ofgem گفت که “از هیچ مشکلی که بر اتصال یا ارتباطات کنتورهای هوشمند تأثیر می گذارد آگاه نیست”.
Shell Energy نیز عقبنشینی کرد و اکنون میگوید که درخواست کنتور هوشمند شما میتوانست خیلی بهتر انجام شود، و اینکه “بابت اطلاعات نادرست” شما متاسفم.
در یک نکته مثبت، اکنون قول داده است که مشکل کنتور شما را حل کند و در تماس بوده است. در این میان، آیا دیگران به طور مشابه دچار از دست دادن هوشمندی شدهاند؟ آدرس معمولی را ایمیل کنید
و در آخر قسمت اول…
نامهای از سازندهی کفش فرانسوی کوچک Arche تمجید میکند که بهتازگی صندلهای کف لاستیکی خواننده BM را برای بار دوم تغییر داده است – تنها چیزی که برای او هزینه داشت، هزینه پست بازگشت به فرانسه بود. او می گوید: «آنها خدماتی را ارائه می دهند که بیشتر کفش هایشان را به صورت رایگان باز می کنند، که به نظر من خوب و بسیار زیست محیطی است. این یک خدمات عالی است،” او می نویسد.
و در آخر قسمت دوم…
این آخرین ستون قهرمانان مصرف کننده من برای چند ماه است زیرا مدت طولانی مرخصی می گیرم. همکار عالی من Zoe Wood در غیاب من قلعه را نگه می دارد – نامه های خود را به آدرس معمولی ایمیل کنید. متاسفم اگر امسال نتوانستم شکایت شما را منتشر کنم. متأسفانه، ما فقط می توانیم با کسری از کسانی که وارد شده اند مقابله کنیم.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما می باشد
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.