آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
TalkTalk پست صوتی خود را رایگان تبلیغ می کند، اما برای بازیابی پیام ها مبلغ 2p از مشتریان دریافت می کند. یکی از نمایندگان اصرار داشت که این سرویس رایگان است، اما موافقت کرد که هزینه‌های صورتحساب فعلی را بازپرداخت کند، نه هزینه‌های قبلی یا آینده، و این امکان را داشت که بازیابی نامحدود را برای 1 پوند در ماه ارائه دهد.
WW، لندن
پیامی روی صورت‌حساب‌های شما (و احتمالاً سایر مشتریان) بیان میکند: «به‌عنوان رایگان گنجانده شده است، زیرا ما دوست داریم بهترین ارزش را به شما بدهیم…»
واضح تر از این نمیشه اما وقتی با TalkTalk تماس گرفتم، ادعا کرد که این یک “خطای مدیر” است و نباید وجود داشته باشد، با این استدلال که شرایط و ضوابط قراردادها هزینه 2p را مشخص می کند. این بدون سر و صدا در سال 2019 معرفی شد، علی رغم “ضمانت پهنای باند” آن که مشتریان در طول قرارداد خود شاهد افزایش قیمت نخواهند بود، از جمله بسته های همراه با موبایل.
کسانی که اعلامیه را در وبلاگ TalkTalk از دست دادند، تنها زمانی که صورتحساب های خود را بررسی کردند متوجه هزینه آن شدند. من گمان می کنم که فراموش کرده است که الگوی صورتحساب خود را هنگام معرفی شارژ اصلاح کند.
TalkTalk در جدول زمانی ترسیم نمی شود. می گوید: «ما برای این اشتباه بسیار متاسفیم و می دانیم که این اشتباه نباید اتفاق می افتاد. اگرچه هزینه‌های پست صوتی در قراردادها مشخص شده بود، اما ما به هر مشتری که تحت تأثیر قرار می‌گیرد اعتبار می‌دهیم.»
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
