بی تی پس از مرگ پدرم نامه های تهدیدآمیز می فرستد | صورت حساب های خانگی

پدرم پنج ماه پیش فوت کرد و ما به ارائه دهنده تلفن ثابت او، BT، اطلاع دادیم. با این حال، نامه‌های تهدیدآمیز فزاینده‌ای ارسال می‌کند که اصرار دارد او ۷۶۳ پوند برای فسخ زودهنگام قراردادش بدهکار است. تایید کرده است که او فوت کرده است و هیچ پولی بدهکار نیست، اما آخرین نامه یک شرکت بازپرداخت بدهی را تهدید می کند.
SR، نیوکاسل از تاین

تنها زمانی که من مداخله کردم، BT به خود زحمت داد تا عمل کند. متوجه شد که عاملی که خدمات پدر شما را خاتمه داده است، دکمه اشتباهی را فشار داده و او را به عنوان یک مشتری در حال مهاجرت ثبت کرده است، در نتیجه هزینه کنسلی را شروع می کند. اکنون 100 پوند به انجمن آلزایمر کمک کرده است. BT می‌گوید: «ما به خاطر ایجاد ناراحتی بیشتر در زمان سخت عذرخواهی می‌کنیم. ما آموزش های اضافی ارائه کرده ایم تا مطمئن شویم که این اتفاق دیگر تکرار نمی شود. تمام اتهامات برداشته شده و حساب بسته شده است.