آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من حساب های گاز و برق خود را به Sainsbury’s Energy انتقال دادم چند روز قبل از اینکه تامین کننده من، ایگلو، مدیریت شود.
در آن زمان، به من گفته شد که موجودی معوقه Igloo من 197 پوند به حساب من اعمال خواهد شد. در ماه دسامبر من به تعقیب ادامه دادم و در نهایت به من گفتند که یک چک در 31 ژانویه ارسال شده است. نرسیده است. همه ایمیل‌های بعدی نادیده گرفته شده‌اند – از جمله ایمیل‌هایی که به دفتر مدیرعامل ارسال شده است.
LR، با ایمیل
ما در ماه‌های اخیر نامه‌های زیادی در این راستا دریافت کرده‌ایم، اما باید بگویم فکر می‌کنم شما در مورد انرژی Sainsbury کمی سختگیر هستید. از زمان وقوع بحران انرژی، بیش از 25 تامین کننده از بین رفته اند، و همه مشتریان آسیب دیده به یکی از معدود تامین کنندگانی که در واقع توسط تنظیم کننده Ofgem پول دریافت کرده اند، نقل مکان کرده اند.
به ناچار، برای انتقال کل پایگاه مشتری از یک کسب‌وکار به کسب‌وکار دیگر، با مانده‌های اعتباری و بدهی، و پرداخت‌های بدهی مستقیم که قبل و بعد از روزی که تامین‌کننده شکست خورده است، کار زیادی لازم است.
من همه طرفدار حقوق مصرف کنندگان هستم، اما در این مورد، عادلانه بود که به تامین کننده زمان داده شود تا این مشکل را حل کند.
موجودی شما همیشه قرار بود طبق قوانین Ofgem به حساب جدید شما واریز شود، و Sainsbury’s Energy این هفته به من گفت که اکنون این اتفاق افتاده است.
برای افرادی که انتقال آنها چندان ساده نبود فکر کنید – کسانی که بدهی خود را به چالش می کشند، یا توسط تامین کننده قدیمی خود که اکنون توسط مدیران مدیریت می شود، مدیون هستند. بسیاری از آنها با انتظارهای طولانی برای حل و فصل مواجه هستند.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما می باشد
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
