آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من دیگ گاز و اجاق گاز خود را با یک دیگ برقی تعویض کردم و سه ماه است که تلاش می کنم تا برق اسکاتلندی را برای قطع برق قطع کنم. در ضمن، باید هزینه های ثابت بپردازم.
AF، بریستول
دنباله ایمیل شما با اسکاتلندی پاور بی کفایتی خیره کننده ای را ثبت می کند. ابتدا، به اشتباه به شما گفته شد که باید با شبکه ملی تماس بگیرید تا قبل از رزرو قرار حذف، سقف کنتور خود را مسدود کنید. شبکه ملی شما را به ارائه‌دهنده شبکه GTC ارجاع داد، که تأیید کرد که حذف نیازی به محدودیت ندارد و اسکاتلندی پاور می‌تواند این کار را انجام دهد یا GTC را برای پرداخت هزینه ای منصوب کند.
این شرکت از اسکاتلند پاور درخواست کرد که مدارک مربوطه را تکمیل کند، اما دومی به شما گفت که نمی تواند به عنوان یک واسطه بین مشتریان و اشخاص ثالث عمل کند. سپس اسکاتلندی پاور شما را به طرز عجیبی به خط کمک اضطراری شبکه ملی ارجاع داد. در نهایت، آن را پذیرفت که به شما اجازه داده است و قول داده است که یک قرار ملاقات رزرو کند.
سه روز بعد به شما اطلاع دادند که قرار ملاقات امکان پذیر نیست و این پایان کار است تا اینکه من به دفتر مطبوعاتی مراجعه کردم. یک قرار فوراً تعیین شد و هزینه های ثابت با 75 پوند سرقفلی بازپرداخت شد.
اسکاتلندی پاور می گوید: «ما از توصیه نادرستی که مشتری دریافت کرد متاسفیم. به طور معمول، یک مشتری به ما اطلاع می‌دهد که سوئیچ را انجام داده است و ما ترتیبی می‌دهیم که کنتور برداشته شود.»
در همین حال، JR کانتربری توسط صورت‌حساب‌هایی به آدرس او تعقیب می‌شد، اما به نام یک غریبه، که 18 ماه بعد، به درخواست وصول بدهی به مبلغ 2748 پوند ختم شد.
اسکاتلندی پاور در نهایت عذرخواهی کرد و قول داد که این مطالبات متوقف شود، اما به JR هشدار داده شد که اگر بدهی ظرف 21 روز تسویه نشود، ضابطان وارد خانه او خواهند شد.
اسکاتلندی پاور تصمیم گرفت فقط در صورتی می تواند حساب را به نام غریبه ببندد که خودش حسابی باز کند، که به درستی انجام داد. نتیجه درخواست بیش از 3000 پوند و تهدید به دادرسی بود. او می نویسد: من و همسرم در سنین بالا هستیم و این استرس ما را بیمار می کند.
دفتر مطبوعاتی اسکاتلند پاور حقیقت مرموز را کشف کرد: غریبه ای که در صورتحساب ها نام برده شده بود، به دلایل غیرقابل درک، درخواست آنلاین برای انتقال منبع برق در آدرس JR به اسکاتلندی پاور در سال 2020 داده بود و اولین صورت حساب را قبل از لغو بدهی مستقیم پرداخت کرده بود.
این بدان معناست که اسکاتلندی پاور در تمام این مدت خانه جی آر را تامین می کرد. او باید یک اعلان «متاسفم که می‌روید» را از تامین‌کننده قبلی‌اش دریافت می‌کرد، که پس از خروج ناخواسته‌اش، صدور صورتحساب از او متوقف شد.
اسکاتلندی پاور صورتحساب را به 1000 پوند کاهش داد و جی آر اکنون به تامین کننده قدیمی خود بازگشته است. به گفته Citizens Advice، اگر شخصی آنها را بدون اجازه یک تامین کننده امضا کند، ممکن است صاحبان خانه در قبال قبوض مسئولیتی نداشته باشند و باید قبل از پرداخت مشاوره کنند.
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
