چابک بمانید و نه گفتن را بیاموزید: شش درس که کسب و کارها در طول همه‌گیری آموختند | کاری کن که دنیایت کار کند

دو سال گذشته مملو از عدم قطعیت بوده است. همه‌گیری، برنامه‌ریزی برای آینده را دشوار کرد و بسیاری از رهبران تجاری به جای آن بر راه‌حل‌های واکنشی و کوتاه‌مدت تمرکز کردند. اما اکنون، با بازگشت زندگی در بریتانیا به حالت عادی، مردم در نهایت می‌توانند از قبل برنامه‌ریزی کنند و آموخته‌های خود را برای ایجاد استراتژی‌های جدید، رشد کسب‌وکار خود و ایجاد روش‌های کارآمدتر برای آینده استفاده کنند.

بنابراین، برای کمک به شما و تیمتان برای کار مؤثرتر، این شش درس را که در مورد همه‌گیری آموخته‌اید، به خاطر بسپارید.

تعادل کار و زندگی را حفظ کنید
توانایی کارآمدتر و کارآمدتر – به ویژه در زمان گذار و استرس – برای بقای کسب و کار بسیار مهم است. اما قرنطینه های سراسری ثابت کرد که تعادل سالم کار و زندگی برای حفظ سلامت ذهن و بدن ما ضروری است.

نیکیتا آکیلاپا، مدیر خدمات تولد نیکیتا آکیلاپا، یک شرکت حمایتی جامع برای زنان باردار، می‌گوید: «من در کاری که بر عهده می‌گیرم دقیق‌تر هستم. هنگامی که برای اولین بار یک کسب و کار را راه اندازی می کنید، به همه چیز بله می گویید زیرا نمی دانید چه زمانی قرار است از قله ها و ناهنجاری ها عبور کنید.

«اکنون که در نقطه‌ای هستم که دائماً کسب‌وکار جدیدی دارم، احساس راحتی می‌کنم که به چیزهایی که تعادل من را به هم می‌زند نه بگویم. من سعی می‌کنم کارها را طوری برنامه‌ریزی کنم که گردش پول ثابتی داشته باشم. این بدان معناست که می‌توانم درآمد را بدون نیاز به کار کردن هر ساعت از روز، و بدون به خطر انداختن وقت با فرزندانم پیش‌بینی کنم.

همین اولویت‌ها برای شرکت‌های بزرگ‌تر، مانند ServiceNow، یک شرکت پیشرو در جریان کار دیجیتال اعمال می‌شود. سالی سوربرون، نایب رئیس استعدادهای جهانی، EMEA، در ServiceNow می‌گوید: «واقعیت این است که تحول دیجیتالی سریع به این معناست که کار اکنون کاملاً تغییر کرده است، و ما باید تعادل جدیدی بین کار و زندگی ایجاد کنیم تا بر این چالش‌های جدید غلبه کنیم.

“به همین دلیل است که ما همه تیم ها و کارمندان خود را تشویق می کنیم تا قراردادهای اجتماعی ایجاد کنند. مدیران ما باید انتظارات منصفانه را با حمایت لازم متعادل کنند و با کارمندان به توافق برسند که چه کاری باید انجام دهند، چگونه باید آن را انجام دهند و نتایجی که باید انجام دهند. در عین حال، به کارکنان باید ابزار و فضای لازم برای دستیابی به این اهداف داده شود.»

سازماندهی کنید
فرانسیس استاگاکیس، یکی از مالکان کارگاه آموزشی Cycle Docs در شمال لندن، بر اهمیت سادگی و سازماندهی تاکید می کند. تمرکز در حال حاضر این است که کسب و کار را تا حد امکان کارآمد کنیم. همه چیز را در جای درست تنظیم می کنیم، سازماندهی می کنیم که چه چیزی را در کجا نگه می داریم، تا زمان زیادی را برای جستجوی چیزها صرف نکنیم. ما سعی می کنیم آن را ساده نگه داریم زیرا… سیستم فعلی ما به خوبی کار می کند.

تحلیل بازار را انجام دهید
برای Biff Bloom-Burrows، بنیانگذار و مدیر ارشد اجرایی Biff’s، یک اپراتور مبتکر مواد غذایی وگان، یکی از اولویت های تجاری استفاده از داده های بازار برای مقایسه محصولات گیاهی با همتایان غیر وگان خود است.

او می‌گوید: «درباره گرانی غذای گیاهی صحبت‌های زیادی وجود دارد. «این در مورد حذف آن مانع قیمت است. می‌خواهیم بررسی کنیم که بال‌های مرغ چه قیمتی دارند و چقدر مرغ روی آن می‌برید. و آیا ما می توانیم بال های جک فروت خود را عادی کنیم؟ [the vegan alternative] از نظر قیمت، در مقابل بال مرغ؟»

تجزیه و تحلیل بازار یک گام اساسی در درک مشتریان شما، تجزیه و تحلیل رقبای شما، و هدایت رشد کسب و کار است – به خصوص در یک چشم انداز کسب و کار به شدت تغییر یافته است. آنچه قبل از همه‌گیری کار می‌کرد ممکن است امروز درست نباشد، بنابراین از این فرصت برای جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها برای اطلاع‌رسانی بهتر استراتژی‌های تجاری خود استفاده کنید.

چابک تر باش
جوردی فرر، معاون رئیس جمهور و ژنرال، می گوید: «بسیاری از دستاوردهایی که ما به عنوان یک جامعه در طول همه گیری به دست آوردیم، مربوط به سازمان هایی بود که توانایی فکر کردن و عمل سریع در زمان های بسیار آزمایشی را داشتند، و همه ما باید برای آن قدردان باشیم. مدیر ServiceNow انگلستان و ایرلند. او می افزاید که این بیماری همه گیر اهمیت چابکی تجاری را برجسته می کند.

او می گوید: «در آینده، همه ما به این نوع آمادگی نیاز داریم. با افزودن چابکی بیشتر به پشته فناوری خود، می‌توانیم مطمئن شویم که بسته به نیازهای جهانی و بازار می‌توانیم در کمترین زمان تغییر و تحول کنیم و بینش‌هایی را که واقعاً برای انجام اقدامات لازم نیاز داریم، تضمین کنیم.»

ایجاد تجربیات
بلوم باروز معتقد است انتظارات مشتریان در حال تغییر است و کسب و کارها نیز باید تغییر کنند. به عنوان مثال، او مفهوم بازدید از یک رستوران را به عنوان تجربه ای برجسته می کند. او می گوید: “غذا فقط سوخت نیست، بلکه یک تجربه است.” در طول همه گیری، او “آشپزخانه های میزبان” را در سراسر کشور راه اندازی کرد تا تجربه Biff را به خانه های مردم ارائه دهد. پس از بازگشایی رستوران‌ها، Biff’s خود را به عنوان یک مقصد تثبیت کرد، نه تنها مکانی برای پر کردن شکم. درس های آموخته شده از کنار آمدن با قفل، بخش اصلی چشم انداز Biff و بسیاری از مشاغل دیگر باقی خواهد ماند، زیرا آنها پایه های ایمن ایجاد می کنند.

از فناوری برای پر کردن شکاف استفاده کنید
لوئیس بارکر، مدیر خدمات املاک و مستغلات و محل کار ServiceNow، EMEA، می گوید: «تکنولوژی عنصری حیاتی است که بهره وری را افزایش می دهد و شکاف بین کار در دفتر و کار از راه دور را پر می کند.

او می افزاید: «انعطاف پذیری و انتخاب به کارمندان کمک می کند تا بهترین کار خود را انجام دهند،» و افزایش شدید ساعات کاری انعطاف پذیر را برجسته می کند زیرا کارفرمایان با کارکنانی که مسئولیت های دیگری دارند، مانند مراقبت از کودکانی که به دلیل بیماری از مدرسه به خانه فرستاده شده اند، سازگار می شوند.

با راه‌حل‌های مجهز به هوش مصنوعی مانند پلتفرم Now’s ServiceNow، افراد می‌توانند وقت خود را صرف تمرکز بر کارهایی کنند که معنادار هستند، نه ساده. دلیل آن این است که Now Platform شناسایی و خودکارسازی فرآیندهای تجاری دستی و منسوخ را امکان پذیر می کند. با جایگزینی این فرآیندها با گردش‌های کاری دیجیتال، شرکت‌ها می‌توانند کارآمدتر کار کنند و کارمندان می‌توانند زمان بیشتری را صرف کارهای با ارزش و نوآورانه کنند.

با اتخاذ جریان‌های کاری دیجیتالی که کار را کارآمدتر، چابک‌تر و معنادارتر می‌کند، سازمان‌ها می‌توانند خود را برای موفقیت آماده کنند – و پایه و اساس نوآوری کسب‌وکار را در سال‌های آینده بنا کنند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه کسب و کارها می توانند کارایی فرآیندهای تجاری خود را به ارمغان بیاورند، به servicenow.com/uk مراجعه کنید